Construímos uma nova casa há cerca de 7 anos, e comprámos o pacote completo do aparelho ao Steve. Os preços eram competitivos e o serviço era óptimo. A parte que se destaca sobre a Hoerch, é o cuidado após a venda. Mais de uma vez, o Steve veio à minha casa depois de horas para fazer uma reparação. Ontem, mandei reparar a minha máquina de lavar. O técnico foi muito paciente na sua resolução de problemas. Demorou uma hora e meia, mas ele descobriu!! Também me disse como consertá-la eu mesma, se voltasse a acontecer, e para telefonar a pedir a peça pequena. Só me cobraram $115!! Muito melhor do que dizer que o problema não podia ser resolvido, e eu devia entrar e escolher uma máquina nova - tem 7 anos de idade! Verdadeiro serviço ao cliente - da forma como foi feito para ser dado!!

Sendo um espectador regular do seu programa de TV, eu estava ansioso para visitar este lugar durante a minha viagem a vegas. A loja parece um pouco menor e diferente do que aparece na televisão, mas ainda assim a colecção é fantástica. Comprei lembranças daqui na minha primeira visita. Este lugar continua um pouco lotado, pois se tornou um ponto turístico depois de vir pela televisão.