Antonio Augusto: Visita comercial, onde fui bem recebido

David Monteiro: Local remoto, fora do alcance dos menos atentos, excelente almoço e muita muita simpatia.

O meu marido e eu sempre fomos bem servidos na KIE. Os funcionários da KIE sempre encontraram a parte que precisávamos ou encontraram uma solução que irá funcionar para o nosso sistema de aspersores mais antigo ou outros problemas. Eles têm uma grande seleção. Os funcionários são experientes e prestativos, respondendo a perguntas e aconselhando sobre estratégias que possam ajudar... Nós sempre encontramos o que precisamos e/ou como resolver o problema, então mesmo que esteja um pouco mais longe de nós do que outros lugares, poupa tempo e frustração para fazer compras lá. A sua selecção de novos sistemas e conselhos sobre os que melhor se adaptam às nossas necessidades também nos faz voltar. Há alguns meses atrás, perguntaram-nos sobre uma torneira que íamos substituir, disseram-nos que o fabricante provavelmente ainda a tinha sob garantia e deram-nos os dados de contacto para obter peças de substituição gratuitamente, mesmo que nos pudessem ter vendido uma torneira nova. É bom fazer compras num local honesto e conhecedor, que se preocupa com os seus clientes.

Estou dividido entre o bom, o mau, e o feio. A loja fez um grande trabalho na maioria dos pedidos que eu fiz. Eu tinha pedido um gatilho substituto para o meu Winchester 70. Falei com o armeiro 3 vezes e pedi um custo, disse hed perguntou ao dono, nunca mais voltou para mim. Finalmente falei com o dono e pedi por um custo, disse hed voltar para mim, nunca me respondeu. Depois de mais de uma dúzia de ligações, nas quais deixei um nome e um número de telefone, decidi passar por aqui. Eles tinham o meu rifle por mais de 8 meses e o dono decidiu me dizer quando cheguei lá que os gatilhos que ele pediu não cabiam no meu rifle. Liguei novamente hoje, deixei uma mensagem, sem resposta. Boa loja, razoável e bom trabalho, o atendimento ao cliente é extremamente pobre. Por que ter um telefone se você não vai atender. Para quê ter uma secretária eletrônica se você não planeja responder às chamadas. Não sou o único a experimentar isto. Tome o tempo necessário para manter os seus clientes satisfeitos, Nash!