Estou surpreso que depois de gastar $5500 em um sofá e cadeira, me cobraram uma taxa de entrega. Sei que isso é uma coisa menor (89 dólares), mas estou vendo um anúncio agora na TV que diz que a entrega é gratuita. Hmm....I também tive que contactar o vendedor mais de uma vez para agendar a entrega e ter um pequeno problema resolvido com a nossa reclinável motorizada. Parece que o meu negócio não é realmente importante para eles. Eu gosto da qualidade dos seus produtos; lamento que o vendedor pareça sentir que sou um incómodo.

Decidi não comprar um carro novo neste momento, mas quando estiver pronto entrarei definitivamente em contato com Nick Stowe. Foi refrescante lidar com um vendedor muito profissional. Ele explicou o carro em grandes detalhes e ouviu o que era importante para mim. Sempre que um amigo meu menciona a Acura, eu os refiro ao Nick.

O vendedor era simpático, mas a entrega ao domicílio e o engate para a nossa máquina de lavar/secar roupa foi um pesadelo. A primeira vez que eles apareceram uma hora antes da janela de entrega e me avisaram com 5 minutos de antecedência. Eu não podia estar lá e tive que recusar a entrega quando me disseram que a unidade não iria funcionar. Era exatamente o mesmo modelo que estávamos substituindo, mas eu não estava no local, então tive que recusá-los. Eu remarquei a entrega e eles me disseram que não iriam instalá-lo, mas que o deixariam lá. A segunda vez eles me chamaram às 730 da manhã com uma janela de entrega esperada de 9-12 e disseram que estariam no local em 5 minutos. Eu tive que deixar tudo e dirigir até o endereço de entrega. Ao inspecionar a nova unidade, vi que não havia nada que os impedisse de instalá-la, mas eles se recusaram porque a papelada agora dizia apenas para entregar. Eu instalei-a em 20 minutos. Quando liguei para o representante de vendas para avisá-lo que a empresa de entregas que eles usam está quase sem valor, ele simpatizou e me disse que eu deveria chamá-los para reclamar. Na minha opinião, uma vez que a Pacific Sales consegue a venda, eles não querem ter nada a ver com o atendimento ao cliente, e a empresa de entregas que eles usam vai sair do seu caminho para evitar o trabalho. Possuímos várias unidades de aluguel e não voltaremos a usar a Pacific Sales no futuro.