Julien Abreu: Trata se de uma empresa privada que o estado cobra dinheiro ilegalmente como a brisa

David Santos: Empresa de Construção Civil de elevada qualidade

Mau atendimento ao cliente e comunicação na Sexta-feira Negra. Os associados sentaram-se lá dentro enquanto nós esperávamos lá fora por 2 horas para abrir tentando conseguir um item. Não fomos informados em nenhum momento que os bilhetes foram entregues para os artigos apenas 15 minutos antes da nossa chegada. Sabíamos do sistema de bilhetes, por isso estávamos à espera que os associados saíssem e no-los entregassem. Esperávamos que eles saíssem mais perto da abertura da loja e os entregassem, mas só fomos informados de que os ingressos tinham sido entregues quando estávamos entrando na loja. Não estou muito chateado com o sistema que eles usaram, mas como não notificar as pessoas na fila que já os deu pelo menos uma vez em 2 horas??? Quero dizer, os funcionários saíram para tirar fotos da fila e a mulher que presumo ser a gerente também saiu para ver, mas nem uma vez eles mencionaram que 1 de 2 porteiros já tinha sido falado. Vamos ser honestos, ninguém teria esperado naquela fila se tivessem dito alguma coisa. A falta de comunicação aqui foi tão ruim que deve ter sido uma piada de mau gosto ver quantas pessoas podiam ficar na fila e entrar na loja. Sim, você tem uma fila longa e irritou muita gente por comunicação zero em 2 horas de tempo de vento gelado. Esta foi a minha primeira experiência Best Buy Black Friday de sempre, e a Best Buy acabou de perder um cliente para o resto da vida nesta.

A pior loja por perto, a tia de 90 anos comprou uma máquina de lavar roupa, depois de comprar uma máquina de secar alguns meses antes. No dia da entrega apareceram lavadoras instaladas e disseram-lhe que voltariam mais tarde para ir buscar a antiga. Eles nunca apareceram, a máquina de lavar roupa estava instalada fora da porta lateral dela!! Liguei para a loja para lhes dizer que não pegaram a lavadora e fui avisada pelo gerente (domingo) que o mais rápido que podiam pegar era no weds. E ele agiu como se não se importasse. Espero que todos se afastem desta loja o serviço ao cliente mais pobre que já vi.