Estava a tentar encontrar ajuda com uma bancada e um tipo disse-me para ir à parede de trás e procurar lá. Havia paletes na frente deles e tive que subir por cima para ver as amostras. Depois precisei de ajuda numa bancada de tábua de cortar, o que foi outra piada. Finalmente encontrei por conta própria o que estava procurando e perguntei ao cara da caixa se ele poderia me ajudar a carregá-la em um carrinho para que eu pudesse comprá-la. Ele apenas olhou fixamente. Finalmente fui verificado e nenhum dos caras da registradora me pediu ajuda para carregá-lo no carro. Um cliente mais velho me viu lutando e me ajudou a carregá-lo. Muito desapontado com o serviço ao cliente de hoje.

Grande atendimento ao cliente por Ron Hutchison que respondeu a todas as nossas perguntas e nunca nos pressionou a comprar. Richard fez a entrega e a instalação. O Richard foi muito profissional e levou o seu tempo para se certificar de que tudo era feito correctamente. Uma das razões que nos levou a comprar da Bray and Scarff é porque eles funcionários profissionais altamente treinados como o Richard para fazer a instalação e reparos. Também o preço era muito competitivo e com os descontos para a instalação e entrega era melhor do que qualquer outra pessoa.