O atendimento ao cliente é inexistente. Eu perguntei pelo departamento de piso, e depois de 20 minutos de espera, me disseram: "Não sei porque eles não respondem lá atrás". Volte a ligar dentro de uma hora ou assim." Nenhuma oferta para ir verificar, nenhuma oferta para mandar outra pessoa, nenhuma oferta para descobrir o que eu precisava. Apenas preguiça abjecta.

Eu marquei uma consulta de serviço, não muito tempo depois de comprar o meu TLX. Keith & Clark foram além e além para ter certeza que minha luz estava funcionando, meu emblema tinha um novo rosto, e os pneus estavam em condições de funcionar na ponta depois que o sensor acendeu. Há um corte profundo e cosmético no meu pára-choques traseiro que é esteticamente desagradável, mas que tinha mais a fazer com as vendas do que com o serviço. Gostaria que o associado de vendas me alertasse enquanto comprava às 21:45h, quando estas coisas são muitas vezes invisíveis. Caso contrário, a minha experiência no departamento de serviço foi favorável. Espero que o meu TLX se mantenha firme durante o próximo ano, mas vou ver o Keith com quaisquer problemas que possam surgir no futuro. Obrigado pela vossa ajuda, pessoal.