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R. Vasco da Gama 41, 5370-343 Mirandela, Portugal
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Tania Pinto: Só querem dinheiro na venda dos produtos deles e dos chás, os tratamentos deixam muito que desejar sem falar nas funcionárias nada proficionais e sem preparação. Não obtive nenhum resultado.O dinheiro mais mal gasto da minha vida.
2019-11-15 07:54:50
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O atendimento ao cliente é terrível. Comprei uma mesa daqui, e estava pronta para ser enviada há um mês. Sempre que liguei para perguntar onde estava a mesa, o serviço de atendimento ao cliente me disse que a mesa está no armazém, e as pessoas de entrega devem chegar até mim em 24-48 horas. Isto aconteceu 3 vezes nas últimas 3 semanas, e é claro que não houve comunicação do armazém. Finalmente, quando telefonámos na semana passada, disseram-me que a entrega estava marcada para a próxima terça-feira (apesar de NÃO me terem telefonado para informar se este tempo era bom para mim). No entanto, fiquei feliz por finalmente ter a mesa entregue. Mas rápido para hoje (quando eles disseram que minha mesa estava marcada para entrega) - nenhuma mesa chegou. Por isso liguei para eles e o serviço de atendimento ao cliente verifica isto: o agente de atendimento ao cliente está realmente confuso por telefone porque eles definitivamente não vêem nenhuma entrega agendada para hoje!! Agora pessoal, eu entendo que é COBERTURA, eu entendo que há atrasos no envio, MAS POR QUE VOCÊ ESTAM ATRÁS DE MIM E DE MAIS GANHADO? Eu ficaria literalmente bem se me dissessem há um mês que não enviariam por mais 2 meses. Isso seria óptimo, porque eu poderia fazer planos de acordo. Mas ao invés disso, vocês LIED repetidamente que eu receberia uma ligação em 24 horas, e até LIED sobre uma data de embarque falsa. Eu normalmente não escrevo críticas como esta, mas estou furioso com o que está acontecendo aqui. Também vou apagar esta crítica se alguém do MANAGEMENT - não do serviço de atendimento ao cliente, me ligar pessoalmente. Vamos resolver este problema, mas POR FAVOR, pare de me mentir.
Se você está procurando por praticamente qualquer tipo de aparelho, e prefere fazer compras locais, então considere o Appliance & Mower Center fora da M-N Street, logo após o GP Parkway. Encontrámos aqui a mesma máquina de lavar roupa, em stock, que teríamos de encomendar e esperar do Home Depot. Eu perguntei se eles iriam igualar os preços dos seus concorrentes e eles foram capazes de fazê-lo. A instalação foi rápida, fácil e razoável. Tivemos um bom serviço sólido e estamos contentes por termos vindo aqui. Por favor, continuem com o bom trabalho!
Bussola PT
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