Uau! Que serviço ao cliente incrível e generoso e experiência! Eu nem sequer comprei nada na minha primeira visita à Lorain Furniture and Appliance, mas eu volto e vou indicar qualquer outra pessoa que eu encontrei para ir lá também! O Eugene foi absolutamente maravilhoso e levou o seu tempo para falar comigo e responder às minhas perguntas. Ele foi acima e além, ajudando-me até a dar prioridade aos projetos de renovação que eu deveria assumir na minha nova compra de casa. Eu também fiquei impressionado com a profundidade de conhecimento que ele tem sobre cada aparelho e as marcas, bem como como ele construiu a arca do tesouro do conhecimento. Você sabe imediatamente que ele é muito trabalhador, confiante mas humilde na sua entrega e disposto a ensinar a um novo cliente o que ele precisa saber. Mais uma vez, embora eu não tenha feito uma compra naquele dia, Eugene e a sua equipa têm a minha confiança e a minha recomendação de todo o coração. Gostaria que mais empresas de serviços fossem tão excelentes com o seu serviço de atendimento ao cliente e experiência!

Fui domingo e comprei uma lavadora e secadora gastando um total de $2400 entre aparelhos, garantia, peças extras para a instalação, etc. Fui a Lowes por outro motivo e vi a mesma máquina de lavar e secar roupa GE mais de $ 100 a menos cada uma. Mesmo a garantia por 3 anos na Brandsmart era de R$ 150,00 e na Lowes de R$ 98. A Lowes ofereceu entrega e instalação grátis e na Brandsmart eu tive que pagar por isso. Liguei e perguntei se eles podiam igualar o preço, já que eu tirei uma foto. Eles precisam de ver uma revista de publicidade onde eu vou conseguir uma publicidade? Muito frustrante e eu pensei que estava a conseguir um negócio decente. Veja as fotos para comparação, e eu estou postando SOMENTE os preços dos aparelhos. Vou voltar para ver se eles podem ser razoáveis, isto é mau negócio. Tenho tentado publicar as fotos, mas eles não parecem carregar.