Esperei uma hora pela entrega da minha encomenda de um único artigo, foi finalmente informado por um associado que ainda não o tinham pronto, e que precisavam do meu ponto de encontro para outros clientes. Pedi para falar com a gerente e antes mesmo de eu conseguir uma palavra ela começou a me dizer que eles precisavam do meu lugar e que havia 300 pedidos antes do meu. Eu fui e fiquei na fila para entrar e tirei meu item da prateleira, o que no total me levou cerca de 4 minutos. Se eles tivessem acabado de comunicar no início que não estava pronto e eu pudesse apenas ficar na fila para o ir buscar, eu não teria tido problemas com isso, mas em vez disso eles perderam mais de uma hora do meu tempo e perderam o meu negócio para Lowe's para sempre.

Grande serviço ao cliente sobre o meu problema e sempre um ambiente amigável! Bom alcance. Bons produtos nas prateleiras. Eles têm uma loja de serviço completo e vão fazer setas personalizadas. Eu sou de fora do estado, por isso não tenho nenhum preconceito local. Só estou aqui para trabalhar. Tive um problema com a melodia de um arco. O Sr. Ting resolveu o problema com um sorriso e muitos ajustes meticulosos. Quando digo consertado, sinto que ele o afina tão bem como afina os seus próprios arcos. Obrigado Ting! Em outra viagem, Jim identificou um problema com um pio. Ele me consertou com um novo grande peep. Se ao menos eles pudessem fazer algo sobre a minha forma!