Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar com GARANTIA. A máquina de secar cheira a queimado e a lavadora tem tido problemas para enviar um funcionário de serviço. Eu liguei há uma semana e meia. Agora a minha lavadora está sentada com água suja desde sábado. A senhora que atende o telefone é ranhosa. Eu quase peguei minha bolsa e fui até a loja para vê-la pessoalmente. Ela acabou por pôr o "Ally" ao telefone. "Ally" parece que ela vai chegar ao problema, mas quando eles saírem, provavelmente vou precisar de uma nova máquina de lavar. Vocês que lhes deram 5 estrelas, estou convencido que os conhecem pessoalmente ou são "eles". Boa sorte com as suas compras/garantia. Eu não recomendo. O serviço ao cliente vai muito longe. Só dei 1 estrela porque não lhes pude dar nenhuma estrela. ATUALIZAÇÃO: enquanto escrevia isto, o pessoal do serviço ligou. Actualizo mais tarde.

A loja Derby é a minha loja! Não importa quão longe de casa estou, vou esperar até eu voltar para fazer compras. Sou sempre cumprimentado com mãos de ajuda e caras sorridentes, adoro-o. Esta viagem em particular estes funcionários (senhoras) saudaram, ajudaram e juntaram-se para colocar as minhas malas de gelado no meu carrinho!! Não que eu não pudesse fazer isso sozinha, mas porque elas estavam fazendo seu trabalho, fazendo conversa casual com os clientes e sendo vendedoras! É assim mesmo! Tenha sempre a minha confiança e respeito. Obrigado por TUDO o que vocês fazem!