Faltavam 6 minutos para a hora de fechar e o simpático homem que estava rodando itens dentro de mim simplesmente perguntei se ele poderia me dizer que corredor eu poderia encontrar o produto que eu estava procurando para que eu pudesse entrar e sair fechando. Ele disse: "Eu faço melhor do que isso, eu te levo direto ao produto". Fiquei tão impressionada. Ele era tão simpático e não parecia estar com pressa ou com pressa nenhuma. Perguntou-me se eu precisava de ajuda para encontrar mais alguma coisa. Eu disse, não e levei dois itens, em vez de um, para o registro, chequei e saí por cinco minutos depois. Recomendo fazer compras nesta Cama, Banho e Além!!

Como ex-funcionário da Sears, eu entendo como pode ser difícil quando as horas são cortadas e não há funcionários suficientes no chão. Mas... isso não é desculpa para o mau atendimento ao cliente. Fui ao registo para fazer a caixa e um empregado estava a contar as gavetas. Ela não olhou para nós nem disse nada, e eu li a placa que me dizia para ir ao Colchões ou Eletrodomésticos para fazer o check-out. Fui até aos Colchões, e não havia absolutamente ninguém à vista. Esperei um minuto e depois voltei a passar as caixas para a área de Aparelhos. Lá encontrei um empregado sentado, e quando lhe perguntei sobre o toque dos meus artigos, ele disse-me que eu passei mesmo por cima dos registos. Expliquei que a placa me direcionava para seu departamento, ele me disse que eu teria que descer as escadas. Posso entender como a funcionária que contava as gavetas não falava conosco, mas ela poderia pelo menos ter nos apontado na direção certa. E a funcionária da Appliances, bem, ele obviamente não estava a fazer nada e nem se deu ao trabalho de se levantar para nos ajudar.