Eu tinha um encontro marcado para uma sexta-feira entre as 12 e as 16h. Às 16:15 ligamos para saber porque é que alguém ligou ou apareceu. No início a senhora disse que não nos viu na lista para uma reparação nesse dia. Depois de dizer a ela com quem fizemos a consulta ela processou para dizer bem que tentaram me ligar, mas que o meu telefone estava desligado. E então ela disse que eles estavam pelo menos uma semana fora para marcar um novo encontro.

Excelente atendimento ao cliente e eles não o seguem pela loja fazendo vendas sob pressão. Eles estavam fazendo uma venda e eu achei os preços muito bons. Eles também têm 90 dias como cash layaway. Estou voltando para pegar um sofá e loveseat encomendado na cor que eu quero. Leva apenas 10 dias para pedidos especiais.

Após semanas de espera por um Sub-Zero, foi-nos dito que estava de volta encomendado. Semanas passaram, e a Bosch também que devia ser enviada de Mass. de repente não estava disponível. Eventualmente um Bertazzoni de 7000 dólares é entregue e 'instalado'. Já passou mais de uma semana. Ainda não há gelo da máquina de gelo. Uma visita do técnico revelou-se inútil, pois também ele estava 'confuso' com os controlos da geladeira. As chamadas foram prometidas para serem devolvidas. Nada. E a geladeira foi entregue sem nenhum comando! O vendedor esqueceu-se de as encomendar. Nós ainda não temos alças. O Aitoro's provou não se importar e não ser capaz após o ponto de venda.