Eu estava à procura de assistência no departamento de pavimentos e não havia ninguém para ser encontrado. Procurei outro funcionário para fazer algumas perguntas sobre preços e quando pedi ajuda eles simplesmente me ignoraram. Também liguei mais tarde naquele mesmo dia e estava esperando para ser transferido para um especialista, mas ninguém respondeu. Com base em outras análises e na minha própria experiência, é seguro dizer que este local tem um péssimo atendimento ao cliente e não se preocupa com seus clientes.

Eu não estava familiarizado com a loja quando me mudei recentemente do Texas para a área. Dan que trabalha na canalização me ajudou com o meu problema com a torneira da banheira e depois me mostrou onde encontrar o plexiglass e uma mangueira de ventilação e vários outros itens da minha lista. Ele era tão conhecedor, amigável e prestativo! Grande serviço ao cliente. Obrigado, Dan.

Eu virtualmente nunca postei críticas negativas sobre empresas locais, mas abrirei uma exceção neste caso. Eis o que aconteceu. Eu precisava de uma máquina de lavar e secar moedas para uma das minhas propriedades. Eu localizei um conjunto anunciado nesta loja. Observei-os durante pelo menos 6 meses e finalmente decidi comprá-los mesmo que a minha lavandaria ainda não estivesse pronta. Liguei e disse ao vendedor que iria buscá-los num determinado dia. Ele assegurou-me que os produtos foram completamente passados e que eram como farelo novo e que funcionavam muito bem. Ele disse que colocaria meu nome neles, mas se alguém entrasse querendo comprá-los, ele me ligaria e o Id precisaria pagar por eles pelo telefone ou eles os venderiam para a outra pessoa. Recebi uma chamada cerca de 3 horas depois, dizendo que alguém estava lá querendo. Pensei que era uma estranha coincidência, pois eles estavam sentados há meses, mas eu paguei por eles pelo telefone. Depois desse negócio eu precisava de uma máquina de lavar louça, então liguei. Eu me acomodei na que eu queria e disse que estaria lá em um determinado dia para pegá-los (eu moro a mais de uma hora e meia de distância). Novamente eu recebi uma ligação dentro de algumas horas dizendo que alguém estava lá e queria aquela máquina de lavar louça. Então eu sabia que era a BS, mas paguei por eles pelo telefone. Quando cheguei lá para ir buscar a máquina de lavar louça que eles tinham vendido para que eu pudesse sair com uma máquina de lavar louça que eu não escolhi ou ir de mãos vazias. Devido a atrasos, levei quase 8 meses para preparar a lavandaria e, quando o fizemos, instalámos a máquina de lavar e secar. Rapidamente se tornou evidente que havia grandes problemas com ambas as unidades. O aquecimento da máquina de secar não funcionou, nem o mecanismo de operação de moedas. Também faltava uma das pernas ajustáveis. Quanto à máquina de lavar, ela acendia, mas não fazia nada. Apenas se senta ali. Agora eles estão ambos numa loja e estou diante de uma conta de várias centenas de dólares e a Appliance Recyclers perdeu o negócio de uma empresa de gestão de propriedades que poderia ter sido um cliente para toda a vida. Espero que tenha valido a pena para eles.