Serviço horrível! Encomendar conjunto de sala de estar e foi preparado para a entrega. Vou partir para um destacamento no estrangeiro e queria ter a certeza que a minha família tinha mobiliário antes de partir... a entrega foi um pesadelo! Eles ligaram 6 minutos antes de chegar a minha casa e uma vez eu disse que alguém está 10 minutos atrás eles ignoraram completamente e disseram "você tem que ligar para remarcar outra entrega!" Ligaram para a linha de atendimento ao cliente e continuaram a dizer "podemos remarcar para o ano novo"! Uma vez que falei com um supervisor, recebemos uma chamada AGAIN das "pessoas" da entrega que estavam 10 minutos fora.... 3 horas depois e ninguém sabe de nada! O processo todo é uma merda!! Poupe o seu dinheiro e vá para outro lugar!! Nada de serviço ao cliente!! Eles até declararam que se remarcarmos os itens para a casa de roupas e se alguém decidir comprá-lo, teremos que ESPERAR por outro item para estar disponível! Mesmo que seja pago!!! O período de chupadas!!!

Recentemente adquiriu uma geladeira/congelador e uma arruela/secadora. Houve uma grande confusão sobre as datas de entrega/instalação e eles me deixaram várias mensagens para voltar com eles para agendar. Infelizmente, cada vez que liguei, fiquei em espera por mais de 30 minutos e tive que ser transferido 4-5 vezes! Mais recentemente usamos o agendamento online deles para evitar os horários de espera. Marcámos uma instalação da nossa TV por cima da nossa lareira. Pagámos na totalidade e depois esperámos os 20 dias que demoraram até terem uma abertura. Nunca ninguém apareceu. Quando ligamos para descobrir o porquê, parecia que a nossa marcação nunca estava nos livros. A taxa definitivamente limpou o cartão de crédito!! Estivemos ao telefone por mais de 40 minutos, transferidos várias vezes, e STILLL sem resolução. Eles se ofereceram para remarcar para meados de janeiro, mas já se passaram mais de 3 semanas....