O nosso vendedor chamava-se Joe D. E ele era tremendo e muito prestável. Viemos para um microondas LG por cima do fogão e notamos uma caixa aberta exatamente o que viemos buscar, exceto que estava escuro em aço inoxidável e depois de discutir as economias de US$ 150. Joe nos ajudou a levá-la até a tomada para que pudéssemos experimentá-la. E então quando a compramos ele ajudou meu marido a levá-la até o carro, então não tivemos que esperar por um homem do depósito. Isso é o que eu chamo de serviço completo. Se e quando eu voltar, o Joe tem um cliente vitalício.

Os sogros compraram um cartão presente para mim da HD por fazer algum trabalho para eles. Tentei verificar o saldo online e continuei a receber erros. Então eu fiz o chat ao vivo e eles disseram que continuam recebendo os mesmos erros e não sabem por quê, e para ligar diretamente para a loja e falar com o atendimento ao cliente. Então aqui está o porquê da classificação de uma estrela. Liguei mais de cinco vezes e todas elas foram desligadas. Inacreditável. Sei que está alguém sentado atrás do balcão no serviço ao cliente. Sempre que vou, há pelo menos 3 a 4 pessoas atrás da secretária e normalmente não está nada ocupado. Então finalmente liguei para o número do escritório principal e falei com Yolanda, uma senhora muito prestativa e simpática, e ela entrou em contato com o departamento de cartões-presente e encontrou a solução. EVENTUALMENTE, há um pin estritamente impresso no verso do cartão, e um pin necessário para verificar o saldo online. É um cartão sem pin necessário e apenas para uso na loja. Porquê imprimir o pino no verso de um cartão na loja, sem necessidade de pino. Todo o dinheiro que esta empresa tem e não pode fazer cartões diferentes? E ninguém atendeu o telefone tantas vezes? Eu venho a esta loja há mais de vinte anos e nunca tive problemas em contactar ninguém.