Nós lidamos com vândalos muitas vezes. Só uma vez é que nos sentimos insatisfeitos. Estava quase na hora de fechar e enquanto carregávamos alguns móveis, os caras lá atrás, onde comiam menos que amigáveis. No entanto, acabamos de mandar entregar móveis novos há alguns dias e todo o processo foi ótimo! Desde a entrada na loja, até à vendedora com quem lidámos, até aos tipos de entregas que, já agora, eram fantásticos!

Fui à procura de um adaptador de um pvc para a entrada da pia de latão. Foi-me dito por um atendente idoso que estaria certo comigo para me ajudar a procurar. Não só passei os 30 minutos seguintes procurando e não encontrando, o homem foi e ajudou 3 ou 4 outros clientes mal-educados que passavam. Isto é porque não sou velha e mal-educada? Eu só encomendo a minha parte online porque lidar com um robô é muito menos cansativo do que ter de confiar nos empregados do depósito em casa.

Precisava de ajuda para tirar um item da prateleira de cima de um corredor. Encontrei um empregado que fez um anúncio sobre a loja pa para alguém me vir ajudar. Ninguém veio por 8 minutos, e mesmo assim a pessoa que acabou ajudando era apenas um homem que eu sinalizei para baixo. Mas o tempo todo que eu estava esperando por ajuda, dois funcionários em Home Depot polos (não sei se esta é a roupa dos gerentes, ou que papel eles eram) tiveram uma conversa pessoal a 3 metros de mim e nunca ofereceram ajuda. Claramente eu estava esperando por ajuda para conseguir um item, e eles estavam apenas falando sobre o desempenho dos funcionários. Bem, deixe-me dizer-lhe, o desempenho deles é a única coisa que eu vi naquela loja que estava a falhar. Então, qualquer homem e mulher que estivesse trabalhando por volta das 23:55 de hoje, usando pólo, de pé no final do corredor 50-51, eles precisam de algum treinamento.