marco pereira: Limpas organizadas e sempre ao serviço dos estudantes

Pedro Correia: Os funcionários são simpáticos, competentes e prestaveis.

Passei cerca de uma hora visitando cada área do concessionário e tinha selecionado 6 ou 7 itens para comprar. Um dos revendedores de lá hoje foi um cavalheiro muito simpático que me vinha ver e ajudou a levar as minhas selecções ao balcão de check-out. Mas quando cheguei ao balcão para rever e pagar pelos meus itens, o atendente (Vickie) foi muito rude comigo e com a minha amiga. Aparentemente eles tiveram uma discussão enquanto eu estava navegando sobre um item que eu queria comprar e esse encontro não tinha corrido bem. Fiquei tão surpreendida, que estava tentando comprar itens e essa mulher estava apenas com raiva e malvada. Eu não me senti nada bem em dar-lhe o meu dinheiro, não por nada. Eu saí sem os itens selecionados. Sinto-me mal pelo revendedor que me ajudou e pelos revendedores que perderam as vendas hoje. E eu queria não ter desperdiçado uma hora da minha tarde de domingo. Eu não vou voltar. Há muitos lugares como este na área. Tenho a certeza que um deles vai valorizar o meu negócio. O seu e o dela claramente não.

Charlie, o proprietário da nossa loja local da Truckee Sears, afiou mais e mais do que horas de trabalho, ajudando-me com uma geladeira de substituição de garantia. A geladeira original foi comprada através da Sears, mas não através desta loja. O Charlie tratou de trabalhar com a minha empresa de garantia, de medir no local, encomendar a substituição, a papelada envolvida na garantia mais, agendar a entrega, instalação e remoção do existente. Do início ao fim, ele fez tudo sem problemas para mim. Obrigado Charlie, você é o melhor!! Estou tão feliz por tê-lo aqui no Truckee. Dou-lhe 5+ estrelas em satisfação do cliente!!