Sempre valorizei o elemento de serviço pelo qual a B&S é conhecida - cresci a ouvir o nome 'Bray & Scarff' (da minha mãe) e presumivelmente vi-os quando tínhamos aparelhos novos instalados ou antigos reparados. Minha mãe valorizava muito o valor e o serviço. Ela comprava TJX, Burlington Coat Factory e Stride Rite Shoes (não brinque com sapatos baratos nos seus pés!!!). O seu lema era comprar qualidade, mas comprar pelo melhor preço. A minha decisão hoje foi comprar uma nova geladeira (a nossa quebrou a manhã de Ano Novo). Eu tinha pesquisado e escolhido um, mas eles não puderam entregar por mais de uma semana (Home Depot). Liguei para a B&S para verificar o preço deles (achando que seriam mais altos... Serviço!). Eles eram um pouco mais altos, mas a melhor parte é que uma vez que fiz a pergunta, eles me chamaram e meu representante, Jeff, era baixo, conhecedor, rápido para dar feedback sem drama e ele igualou o preço (que foi muito próximo em primeiro lugar!!!). Também estou muito feliz em comprar o plano de serviço que tem um preço competitivo e, melhor ainda!, se não for necessário, então eu recebo um crédito pelo valor total de uma futura compra da B&S (5 anos de vida - mas ainda assim!!!). FYI - o plano de serviço da B&S durante 5 anos era o que a Home Depot queria cobrar durante 3 anos (e sem crédito se não for necessário).Quem me dera ter ligado para a B&S quando comprei o frigorífico Kenmore Elite (feito pela LG) que durou DOIS anos... Isso é tão ridículo, que tenho vergonha de publicar isto. . . . Não vai acontecer de novo! O primeiro militar disse: "oh senhora, eu não posso sair e desperdiçar o seu dinheiro . . Os frigoríficos LG são os piores." Não estou a brincar contigo. Sears saiu e o reparador disse que precisava de uma "reconstrução" e que custaria 1.100 dólares. Eu só paguei 1.600 dólares. D-O-N-E

Acabei de mandar reparar 2 unidades HVAC e 1 das unidades reparadas. 5 horas após a minha chamada, Chaffee chegou à minha porta. O meu técnico de serviço, Sean, fez um trabalho incrível de manutenção das minhas unidades - ele até limpou para fora das unidades - elas ainda têm melhor aspecto. Ele passou muito tempo diagnosticando a razão pela qual uma das unidades não funcionava e voltou em menos de 24 horas com a nova peça. Além disso, ele gastou um tempo extra explicando tudo para mim. O diagnóstico que ele fazia, porque é que a minha peça não estava no camião (unidade mais antiga), e ele mostrou-me a peça antiga e onde estava o problema. Não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre a minha experiência com o Chaffee. Já os utilizei no passado e continuarei a utilizá-los no futuro. Eu recomendo altamente o Chaffee!!