SLR367: Du vrai travail artisanal, sur mesure et soigné

Daniela Sofia Lobo: Pessoal simpático e bons trabalhadores

Eles perderam negócios connosco esta semana. Fomos comprar uma máquina de lavar louça que estava à venda; por isso, obviamente, o nosso objectivo era obter um preço específico. Quando o meu marido chegou lá para comprá-la, foi informado de que seria cobrada uma taxa de entrega de 59 dólares. Apesar de termos um camião para o levar para casa e não o querermos entregar. O associado de vendas informou que se um aparelho estivesse abaixo de um determinado valor, as pessoas cobravam a taxa independentemente. Para mim isso diz-me bem que de qualquer maneira eles vão receber o seu dinheiro. Ele também disse que em todos os outros lugares o fazem. Não é assim, o Lowes ficou com o nosso negócio ontem. Ele entrou pagou o preço marcado e foi embora com a máquina de lavar louça, simples. Isto é uma má prática de negócios por Home Depot, não se pode simplesmente cobrar às pessoas por algo que elas não querem ou precisam para que se possa ganhar um dólar extra.

O pessoal aqui é sempre muito profissional, eu sou cliente há 28 anos, um funcionário se destaca, sempre que você precisa de alguma coisa ordenada, Mark Lawry é um grande contador, mas a mulher por trás dele é sua espinha dorsal, Shannon Buchan. Você não pode brilhar Mark brilhante, sem Shannon atrás de você, mantenha o bom trabalho Shannon, você é o funcionário dedicado que todo negócio quer.