Manuela Vasconcelos: Super atenciosa. Vou voltar.

Áurea Pires: Bom atendimento e simpatia permanente.

Acabei de comprar uma nova máquina de lavar louça da McNallys em Yuba City e ela foi instalada na semana passada. Vendedor muito útil quando fomos à loja e o pessoal da entrega foi simpático, educado e fez um excelente trabalho. O preço era comparável ao das grandes lojas de caixas. Adquirimos-lhes uma série de electrodomésticos no passado e ficámos sempre muito satisfeitos com o seu conhecimento dos produtos e com a sua ajuda para nos conduzir a uma boa decisão sobre o que comprar.

Nunca tive um atendimento ao cliente tão horrível em toda a minha vida. Randy veio à nossa casa para avaliar os itens disponíveis para uma venda de imóveis. Ele não era meramente condescendente sobre os itens que nós oferecemos para venda, mas completamente ofensivo. Por exemplo, ele nos disse que os itens que queríamos vender tinham pouco valor porque eram apreciados pelos negros. Já era suficientemente mau que ele usasse a frase "os negros", como se todos os afro-americanos fossem iguais, mas então ele procedeu para nos dar uma lição de história sobre esses itens, pontuados com estereótipos racistas dos afro-americanos. Quando minha esposa afro-americana e eu tentamos apontar esses estereótipos, Randy ficou alheio. Eu não tenho absolutamente nenhum problema com um profissional me dizendo que meus itens não vão buscar muito dinheiro, mas eu tenho um problema com alguém sendo tão totalmente ofensivo. Ele está precisando muito de treinamento de diversidade e nós não vamos usar seus serviços e vamos continuar a desencorajar fortemente os outros a fazê-lo.