Fernanda Ferreira: Simpatia e boa disponibilidade de produtos

Márcia Ciorlia: Excelente atendimento e disponibilidade para nos orientar. Possuo o cartão Sénior e ainda tenho desconto o que ao fim de cada mês faz sempre diferença. Possuem campanhas de Rastreios Gratuitos, que já me foram bastante úteis!

Adquiriu quatro itens na 2ª, um que estava em estoque na Hopkins. Eu parei no dia 10, para verificar minhas coisas e apenas um dos três itens de envio tinha chegado. Irritante desde que me disseram que estava em estoque nas Twin Cities, mas me garantiram que eles estavam a caminho de armazéns no IM ou IA que possuem mais inventário. Eu parei no dia 14, pedi para falar com o gerente, disseram-me que provavelmente era tarde demais numa sexta-feira, então esperei até segunda-feira para uma ligação de volta. Nunca recebi uma chamada de volta. Voltei para a loja no dia 19, disseram-me os vendedores originais que, por ter encomendado um artigo novo, demorava mais tempo. Ele procura-o e a ApplianceSmart ainda nem sequer o inventariou, por isso nunca esteve a caminho, pois nunca o tiveram. Eu tento ligar para um gerente alguns dias depois, o gerente manda os vendedores me ligarem de volta. Um mês depois, estes itens que estavam a caminho, nunca tinham sequer estado em stock. Eu cancelei a encomenda dos itens restantes que ainda não tinha instalado na nossa cozinha. Tive muita sorte com os itens riscados/denterrados aqui, mas se você estiver encomendando novos, obtenha datas exatas de entrega. Foi-nos dito uma semana sobre talvez duas incluindo a entrega. Descobrimos que mesmo depois de estar em stock, a entrega teria demorado mais uma semana. Melhor sorte para si, é uma treta ter algo no nosso quintal ser tão desiludido.

A Best Buy Columbia Heights tem sido muito boa para mim durante a actual pandemia. Eles oferecem vendas constantemente e facilitam a recolha. Acredito que a pandemia trouxe o melhor da Best Buy como um todo no atendimento ao cliente e na organização. Antes, Covid, as pessoas estavam de pé, vagando e esperando para serem ajudadas por um associado. Agora, a experiência de compra é mais agilizada e você pode ter acesso a ajuda facilmente. Obrigado Best Buy Columbia Heights!