Elisabete Rodrigues: Pequena amostra de matéria prima utilizadas na Serralharia Basílio, onde impera a qualidade, segurança e modernidade. Trabalhos de certificações exigíveis por Lei. Equipa multidisciplinar, com conhecimentos aprofundados não só na arte de saber executar, mas também na arte de conceber projectos. Engº Paulo Diamantino (Engenharia Civil), Engº João Filipe Diamantino (Engenharia Mecânica), Sr Gilberto Diamantino (Gestão, Conhecimento e Execução), Equipa de colaboradores Credenciados e Experientes. Eficiência e garantia.

Pedro Fernandes: Trata diretamente com a pessoa que coloca a obra.

Colocou uma ordem às 10 da manhã. De acordo com o site deve demorar cerca de 2 horas para a recolha na loja. Depois de ligar 5 horas depois para verificar o meu estado do meu pedido, a senhora que atendeu foi rude. Eu disse porque estava a ligar e a resposta dela foi qual o carro que você conduz. Depois de explicar que eu não recebi uma notificação para pegar e queria ver o status que ela se repetia e me disse que não sabia e que não sabia o que me dizer. Ela então desligou o telefone enquanto eu respondia. Liguei imediatamente para a loja e pedi para falar com um gerente. Ele olhou para o meu pedido e disse-me que trataria do assunto e que eles teriam o meu pedido pronto em 30 minutos. Uma associada ligou-me imediatamente depois de falar com ele e disse-me que tinha o produto danificado e que ninguém estava por perto para ir buscar o azulejo à travessa e que a minha encomenda estaria pronta talvez em 2 horas. Eu declarei que o gerente deu a vocês 30 minutos desde que eu estava esperando agora em 6 horas. Liguei de volta 2 horas depois e o meu pedido ainda não estava pronto. Depois de ligar 5 vezes seguidas desde que uma associada quis continuar me colocando em espera e não fazer o seu trabalho, finalmente consegui falar com outro representante que me disse que estava pronto. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente. Não publique orientações sobre janelas de 2 horas se você não conseguir cumprir a sua parte do acordo. Além disso, a sua associada que desliga o telefone aos clientes pagantes deve ser despedida se não gostar do seu trabalho.

Tinha óptimos negócios de sexta-feira negra e atendimento ao cliente. Você pode dizer que eles estão sob uma gestão profissional bem organizada, especialmente pela forma como a sexta-feira negra foi tratada e disposta. Eles tinham funcionários em todo o andar, todos dispostos a ajudar. Nenhum deles parecia stressado, e o pessoal era muito conhecedor das informações sobre os produtos que me forneciam. Os seus negócios em jogos este ano foram fantásticos e acabei por comprar uma playstation vr principalmente porque um empregado me viu a olhar para a caixa e decidiu dar-me mais algumas informações e outro pacote que estava disponível para ser levantado mais tarde para um melhor negócio para mim. Obrigado melhor comprar pessoal, continue fazendo o que você está fazendo!