Odri57: Loja de jogos e brinquedos didáticos

Isaac Freitas: Excelente profissionalismo e ótima qualidade. São pessoas muito simpáticas que atuam com várias projetos que beneficiam a comunidade Mirandelense.

Encomendei uma máquina de lavar on-line e fui buscá-la. A mulher que lá trabalhava provavelmente não estava tendo um bom dia porque estava me dando atitude enquanto me pedia um número de cheque de vendas. Eu nunca recebi um e-mail com o número que ela estava pedindo. Eu continuava a dizer-lhe e a mostrar-lhe os únicos 3 e-mails que recebi com o meu número de encomenda. Ela continuava a dizer-me que não era o número que me estava a pedir. Você podia ver claramente a frustração dela e decide finalmente pedir-me o meu número de identificação, o que eu não tinha problemas em fazer. Devia ter feito isso desde o início. Como cliente pagante, espero receber um bom atendimento ao cliente e não uma atitude feia de um funcionário.

Encomendei um item para recolha na loja. Passei pela loja depois do trabalho para o ir buscar e disseram-lhe que ainda não estava pronto. Eu perguntei se eles podiam simplesmente tirá-lo da prateleira enquanto eu estava lá e eles disseram infelizmente não e eu precisava esperar. Então eu saí e assim que entrei na minha entrada cerca de cinco minutos depois, recebi uma mensagem da Best Buy dizendo que a minha encomenda está pronta para a recolha. Uma total perda de tempo e total falta de cuidado com a experiência do cliente.