juliano henrique Eleuterio: Extraordinário!!! Lindas paisagens!!!

Joaquin Abaldea: Un sitio precioso para visitar

Recentemente compramos uma geladeira Whirlpool da Home Depot, e foi a experiência WORST de sempre. Encomendei-o online e foi entregue no dia 23 de Outubro, estava bem embalado e não aparentava qualquer dano ou arranhão. Uma vez ligado, o ventilador e tudo parecia estar a funcionar. Poucas horas depois, o ar dentro não tinha arrefecido nem um pouco, por isso decidimos esperar até ao dia seguinte, e ainda não arrefeceu. Contactei a Home Depot Hotline e fui transferido para a Maytag/Whirlpool aparelhos, onde me disseram que podem enviar alguém para consertar o meu frigorífico novinho em folha, mas que não será qualificado para uma troca. A senhora agiu como se fosse meu azar encomendar um mau, e é meu problema lidar com ele. No final, eu deixei que eles marcassem uma pessoa para vir dar uma olhada no dia 31, esperando que fosse algo pequeno que não exigisse uma grande reparação ou substituição. Eu estava no meio da mudança e precisava muito de uma geladeira para guardar o leite materno para o meu bebê. Depois liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente do Home Depot (na minha loja local em Seaside, CA) para ver se eles me podiam ajudar. Eles disseram que vão verificar e voltarão a ligar-me, 48 horas depois, nenhum corpo me ligou. O pessoal marcado para vir consertar também não apareceu, então liguei novamente para o Home Depot para fazer o acompanhamento. Falei com uma mulher no atendimento ao cliente que pediu a um gerente e me disse que também não podem trocá-lo por mim, e que é política deles não trocar aparelhos importantes. Eu entendo se eu quiser trocá-lo por algum outro motivo, mas neste caso, não funciona e eu não tinha como saber imediatamente. A geladeira ainda não foi completamente desembrulhada. Durante minha conversa com a mulher, qualquer coisa que eu perguntei a ela foi uh-Huh...uh-Huh.Q: "então foi meu problema que eu comprei uma geladeira quebrada? "R: "uh-huh".Q: "Não há nada que vocês possam fazer desde que enviaram uma quebrada? "R:" Uh-huh, vocês podem comprar outra e nós podemos ajudá-los a fazer o pedido "Q:" E está tudo bem para vocês enviarem produtos quebrados? "R:" uh-huh".Eu estava muito zangado para continuar essa conversa. Comprei-o novinho em folha, não AS-IS, não remodelado, porque tenho de correr o risco de não funcionar. É política deles não trocar, mas é política deles enviar às pessoas um produto que não funciona também? Também não me pediram para assinar nada que me notificasse que aparelhos não podem ser trocados, mesmo que não funcionem.

Uma experiência muito estranha e semidiscriminatória com o pessoal do Lounge LizardI foi aqui no dia 8/11 para potencialmente comprar um sofá, e o pessoal fez-me sentir profundamente desconfortável, e como se eu estivesse a fazer algo de errado.A maneira que eu pretendia comprar sofás era experimentar diferentes sofás que eu gostava visualmente, e ver como se sentiam durante uma conversa que eu estava tendo com meu amigo que estava comigo.Como uma pessoa com dor crônica, às vezes se um sofá ou cadeira causa ou não desconforto físico não é aparente até vinte minutos depois de sentar. Como os sofás são uma compra relativamente importante, é importante que eu saiba se é ou não confortável para o meu corpo. Não tenho a certeza do que o pessoal pensou que estava a acontecer em vez do que descrevi acima, e é em parte por isso que optei por esclarecer.O pessoal pareceu imediatamente enervado pela minha presença, e dentro de dez minutos depois de me sentar no primeiro sofá que encontrei, enviaram alguém para investigar. Penso que é importante que fique claro que esta acção não foi claramente um olá rotineiro como você está, esta pessoa sentou-se silenciosamente ao meu lado e olhou-me fixamente até eu lhe dar a minha atenção. Eu não sei se essa pessoa estava apenas insegura de como proceder, mas me senti super desconfortável no meu lado. Meu amigo e eu fomos então seguidos em volta da loja por um funcionário diferente usando uma camisa do George Clinton. Essa pessoa nos visitou a cada cinco minutos. Essa pessoa também parecia assumir que eu era surda, e tentou mitigar isso falando mais alto, mais simplesmente, e gesticulando muito. Em vários pontos desta experiência eu me comuniquei diretamente com o pessoal usando um aplicativo de notas escritas no meu telefone, esperando que isso os deixasse menos nervosos sobre mim e minhas intenções. Depois de cerca de uma hora deste tipo a seguir-nos pensando que eu era surdo apesar de nós - pensei - deixar bem claro que não precisávamos de ajuda, finalmente assumo a responsabilidade de dizer a esta pessoa que não sou surdo e que ele pode falar normalmente se quiser. Não era meu objetivo fazê-lo sentir-se mal, eu apenas não sentia que a maneira como ele me tratava era a maneira como o hed tratava os outros clientes e esperava que dando esse pouco de contexto pessoal o fizesse parar e nos deixasse em paz, mas ele não o fez, ele apenas dobrou e manteve o mesmo foco desconfortável em nós.Senti-me forçada a interagir com esta pessoa e a conversar, depois quando finalmente saímos para sair (sem sofá) ele apenas nos deu uma constipação, sim, obrigado. Eu entendo isso - mas mesmo que seja o caso, a equipe da Lounge Lizard deve ser treinada em como tratar as pessoas com deficiências e como cultivar um ambiente de vendas acessível e inclusivo - pois é extremamente claro que nenhum treinamento desse tipo foi implementado.Este não é um incidente isolado, é apenas o mais grave. Vivi em Portland por mais de uma década e a Lounge Lizard é um lugar onde muitas vezes acabo sempre que quero comprar uma lâmpada estranha e sempre me senti pouco à vontade com a forma como os funcionários me tratam. Escrevo isto na esperança de que alguém na Lounge Lizard o veja e tome medidas concretas para fazer da Lounge Lizard um lugar mais acolhedor para pessoas com deficiência.