M Luz Encarnacao: Atendimento muito profissional e simpático. Procurei e encontrei medicamento que me foi difícil encontrar noutros locais!

Sam Tucker: Entramos na farmácia na quinta-feira 26 de setembro e não havia trabalhadores na loja! Então, depois de alguns minutos, ligamos para ver se havia alguém lá atrás. Uma senhora sai com uma cara de trovão, sem saudação e sem sorriso e não se desculpa pela espera. Em seguida, pedimos ajuda e procuramos orientação, pois eu tinha uma infecção ocular e queria conselhos sobre colírios para comprar e tomar, e fomos grosseiramente instruídos a ir aos médicos. Toda a atitude dessa senhora era extremamente pobre e inútil, como se não pertencêssemos à loja. Não recomendaria este lugar a ninguém! EVITAR! We walked into the pharmacy on Thursday 26th September and there was no workers at all in store! So after a few minutes we called to see if anyone was in the back. A lady walks out with a face like thunder, no greeting and no smile and doesn’t apologise for the wait. We then ask her for help and seek advice as I had an eye infection and wanted advise on eye drops to purchase and take and we were rudely told to go to the doctors. The whole attitude of this lady was extremely poor and unhelpful like we did not belong in the store. Would not recommend this place to anyone! AVOID!

Kyle é o jovem mais paciente a lidar com o meu velho telefone e o meu antigo eu, eu comprei um telefone novo e ele passou 2 horas e 45 minutos a montar o meu novo telefone, mas ele ainda tinha um sorriso o tempo todo e ele explicou em termos leigos o que raio se passava para que eu pudesse compreender e aprendi muito sobre telemóveis.

Tentei transferir uma porta de Kona para Hilo porque Hilo estava fora de estoque. Falou com a secretária profissional e foi dito que devido ao tamanho deste objecto (portas francesas) Kona não iria transferir as portas porque eles não a embrulhariam para transferi-la. (Também, foi dito que às vezes eles transferem coisas e às vezes eles não dependem do stock, ou seja, se eles têm 3 em stock eles não irão transferi-lo, o que na minha opinião é falso se um cliente está disposto a pagar por ele o item que deve ser transferido que é chamado de serviço ao cliente. Então o cavalheiro da mesa profissional me disse que eu poderia encomendar o produto, mas demoraria cerca de 2 semanas mais. Depois de concordar com uma encomenda especial tive de ser transferido para o departamento de portas e janelas porque obviamente a prodesk não sabe como fazer encomendas especiais. O cavalheiro das portas e janelas não parecia estar interessado em ajudar-me até saber que eu tinha o número do item prontamente disponível. Depois de tudo isso ele me disse o total para a porta que era $300 a mais do que o preço online eu perguntei a ele porque era muito mais e ele me informou porque era uma ordem especial que eu era responsável pelos custos de frete porque é algo que eles normalmente não estocam. Expliquei-lhe que era um item que eles tinham em stock, por isso não devia ser cobrado pelo frete que ele disse que compreendia, mas não podia responder à minha pergunta sobre o porquê de me estar a cobrar frete por um item que eles normalmente têm em stock. Esta foi uma das piores experiências que eu já tive. O meu marido e eu fomos até Kona no nosso dia de folga, fomos ao Lowe's e comprámos-lhes a porta, carregámo-la na nossa pick up Toyota e conduzimo-la de volta a Hilo sem necessidade de embrulhos especiais. Obrigado Hilo e Kona Homedepot por todo o "trabalho duro" que vocês fazem.