Eu fiz uma encomenda pela internet com estas pessoas e dei-lhes instruções específicas sobre o envio da encomenda a um dos meus contratantes. Eles procederam a mudar o endereço porque, disse-me a rapariga do serviço ao cliente, o endereço não foi registado no computador deles. Quando liguei para questionar o que tinham feito, o telefonema foi respondido por uma mulher que me interrompeu constantemente e foi confrontativa e mal-educada. Quando lhe disse que a nossa empresa não voltaria a encomendar-lhes, disse-me que estava tudo bem, porque de qualquer forma nunca mais nos seria permitido fazer encomendas e disse-me para ir pessoalmente ao F__K! Inacreditável a porcaria do serviço ao cliente que estas pessoas prestam! Depois de olhar para alguns dos outros comentários que foram fornecidos eu não posso ver como eles continuam no negócio.

ANTES DE VOCÊ IR: Se você vai pegar um pedido on-line, você deve saber que eles não têm nenhum sistema lógico e organizado para que você receba seu(s) pedido(s). Como verá na primeira figura abaixo, a seta amarela é onde o sinal diz "online/phone order pickup", portanto, naturalmente, é onde você ficaria para pegar o seu pedido. Mas não! Há um sinal (veja a seta roxa) que diz que a linha começa aqui. Aparentemente, todas as linhas começam aqui... para o esquadrão de nerds, retorna, e sim, a recolha de encomendas online. Depois de ficar no lugar errado (tecnicamente certo) durante 10 minutos, eu e outro cavalheiro perguntamos a um trabalhador como é que recolhemos os nossos pedidos. Foi quando descobrimos que a longa fila (seta roxa) era onde devíamos estar o tempo todo. Agora, isso não teria sido tão ruim se não tivéssemos ficado ali por 10 minutos, com vários funcionários passando por nós e não dizendo nada. Se não tivéssemos parado alguém e perguntado, provavelmente o casamento ainda estaria lá neste momento. De qualquer forma, espero que você leia isto e não cometa o erro que eu cometi. Enquanto estávamos na fila, vimos mais pessoas entrando, lidando com a mesma confusão, e os ânimos estavam exaltados.1: a única razão pela qual entrei para pegar meu pedido foi porque a fila de calçada não estava se movendo. (Veja foto 2)Além 2: Acabei de ir à Best Buy em Springfield há alguns dias e a pessoa na porta pergunta o que você precisa, e diz a você onde ir. Eu estava dentro e fora. Veja -- soluções simples.