Pedro: Estou há mais de 2 meses para devolverem o dinheiro pago em excesso. Mesmo depois de vários emails, culpam o sistema informático para os atrasos, depois disseram que enviavam o extorno por correio, o qual nunca chegou, vou apresentar queixa na DECO e no livro de reclamações electrónico. As contagens enviadas também não são consideradas põem os valores que querem, a evitar!

Vieira Silva Antonio: Inadmissível não enviarem alguém instalar o gás neste momento. Tenho dois filhos e não podemos tomar banho nem cozinhar. Linda empresa...

Entrou numa sexta-feira à noite para tentar mudar de um serviço para outro e comprar dois novos profissionais para o iPhone 12 porque eles têm um negócio melhor agora mesmo. Assinado para tudo e houve um problema com a portabilidade das nossas linhas para o novo fornecedor. Disse-me para voltar no dia seguinte porque eles estavam fechando e eles poderiam tentar novamente. Então voltei no dia seguinte para tentar que as linhas fossem portadas e encomendar os novos telefones, mais uma vez há um problema. Havia um especialista que tinha trabalhado para a companhia telefônica antes e disse que precisamos ir até a loja da companhia telefônica corporativa para que eles configurem as contas e depois voltem alguns dias depois e eles possam encomendar os telefones então. Então, fizemos isso, depois de passar 4 horas na loja telefônica, conseguimos configurar, os números são portados e os planos são feitos, tudo é bom. Voltámos à Best Buy no domingo de manhã quando abriram para tentar ver se talvez funcionasse para encomendar telefones, disseram que havia algo com a conta, que ainda não ia avançar com a encomenda e disseram que eu podia tentar encomendar online, que devia funcionar. Tentei encomendar online e adivinhe, ainda não consigo encomendar telefones. Volte à Best Buy Monday para tentar encomendar os telefones novamente e eles dizem-me que não posso encomendar os meus telefones porque não me deixa "actualizar" e dizem que tenho de esperar duas semanas ou até mais devido a algum tipo de protecção contra fraudes, depois posso encomendar novos telefones. Ele também mencionou que eu precisava voltar no sábado logo após criar as contas na loja de telefones (que não podíamos ter algo acontecendo e um bebê para cuidar e eles estavam fechando logo), este é o mesmo cara que nos disse para esperar alguns dias e voltar a pensar em você. É claro que ele não se lembra de dizer isso e agiu como se não tivesse feito nada de errado. Já passou uma semana e o que eu pensei que ia ser bastante simples e fácil de fazer porque tenho a certeza que eles lidam com clientes que querem mudar de fornecedor com bastante frequência, acabou por ser mais uma dor de cabeça e um fardo do meu tempo. Por isso, quando eu for libertado da prisão telefónica, penso que vou apenas encomendar os meus telefones na loja telefónica verdadeira, porque tudo isto não valeu a pena poupar uns trocos por mês. Portanto, boa sorte para qualquer um que tente encomendar o BestBuy Mobile, espero que tenha mais sorte do que eu!

Eu realmente aprecio esta loja e seus associados! Eles são sempre úteis e certificam-se de que eu encontro o que preciso. Recentemente fiz uma grande encomenda através desta loja para ser enviada para a minha casa e a entrega foi feita a tempo e directamente à minha porta com um dos seus camiões flatbed locais. Queria poder deixar uma boa crítica para o entregador porque ele foi acima e além em como ele foi útil em garantir que minhas paletes estavam bem colocadas para mim (entregue sexta-feira, 22 de maio de 2020 pela manhã). Ele se comunicou comigo para me avisar quando ele estava chegando e disse que eu recebi uma chamada de acompanhamento para deixar uma crítica e eu nunca recebi essa chamada. Espero que alguém no HD esteja lendo esta mensagem e elogie o motorista!