O atendimento ao cliente está seriamente em falta. Fomos ver amostras de azulejos de deck depois de telefonarmos para confirmar que os tinham na loja. O especialista em pavimentos confirma que sim. Na loja falámos com quatro pessoas diferentes em quatro que nos passaram ao redor. Eles ligaram para um gerente ao telefone, ele então disse que também não sabia, mas provavelmente eles não os têm. Finalmente alguém do piso veio e disse que estavam enganados ao telefone, eles só têm amostras regulares do piso. Então só temos que pedir online e cruzar os dedos que gostamos.

Muito insatisfeito. A encomenda online deveria estar disponível para recolha, foi à loja e não tinham a minha encomenda. Aparentemente tinha sido cancelado porque estavam esgotados. Então eles tentaram encomendar uma para entrega mas, nenhuma loja num raio de 100 milhas tinha nenhuma, por isso não recebi o meu artigo e não consegui obter uma. O pessoal foi inútil e desperdiçou o meu tempo.

A única razão para vir aqui, seria para o equipamento stihl. Um serviço incompetente. O gerente deveria ter me ligado de volta 2 dias atrás para compensar ou reembolsar e trocar o item errado pela 3ª vez consecutiva. Eu nunca recebi uma chamada. Eu vou receber o meu reembolso e não vou voltar. Neste momento, a compensação não vai mudar a minha opinião. O item pode ter sido barato, mas eu gastei mais de $500 aqui nos últimos 2 meses. E eu sei que se eu continuar a fazer negócios com eles, eles continuarão a cometer erros com o meu inconveniente. Não vale a pena a viagem de uma hora.