Estava andando por aí tentando encontrar algo e notou uma jovem funcionária empurrando um carrinho de madeira. Um empregado mais velho perguntou-lhe se ela precisava de ajuda, ela recusou e disse: "Eu recebi, obrigado". Enquanto eu andava de ilha em ilha lendo os itens nas respectivas ilhas, a jovem caminhonete passou por mim (indo bem por conta própria). O mesmo empregado mais velho passa e eu agarro a sua atenção para lhe perguntar onde está alguma coisa, Ei, eu tenho uma pergunta, eu digo. O empregado mais velho diz: É uma pergunta rápida, eu ia ajudá-la com aquele carrinho (gestos para a jovem, a sair-se bem sozinha): Você recusou um cliente. McGuckin HW é a partir de agora.

Eu tinha um problema um pouco complexo para devolver um telefone de caixa aberta que tinha problemas com a bateria e carregamento, bem como encomendar um novo que também precisava ser desbloqueado para ser usado no meu provedor de serviços. Resumindo, o cara no balcão lutou para fazer a devolução, pois era uma compra on-line e também o representante de atendimento ao cliente com quem conversei na melhor das hipóteses não me deu as informações corretas, já que se tratava de desbloquear um telefone. O serviço de atendimento ao cliente poderia ser melhorado na loja.