Sarah Rualde: Brevidade em resolução de problemas e profissionalismo

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Isto é uma loja satélite. Se eles não tiverem o seu item em estoque, levará semanas para obtê-lo aqui de Seattle. Oito dias depois de a termos encomendado, ainda não estava disponível para nós a irmos buscar. O vendedor sugeriu que nós podíamos ir até Mt.Vernon para o ir buscar. Se quiséssemos que fosse entregue, seriam mais quatro dias. Fomos ao concorrente deles e mandamos comprá-lo e carregá-lo no nosso veículo em quinze minutos. A menos que você queira esperar semanas, não faça compras aqui!

Informações falsas e, quando chamadas, tornam-se muito desagradáveis. Comprei o que me disseram que era uma máquina de lavar 4.3 cuft. No início foi acomodação até eu pedir o modelo # e o manual do proprietário. Acontece que não é 4.3 cu ft mas apenas 3.6 cu ft. Grande diferença. Pediu um corte no preço ou devolução. Queria cobrar-me 160 dólares para o devolver. Saiu bem, mas não foi honesto. Bloqueei o meu número para contactá-los.

Tive dificuldade em encontrar onde estacionar para a recolha na calçada, e depois de conduzir no estacionamento mal iluminado durante 5 minutos à procura dela, finalmente encontrei os 4 lugares, a recolha na calçada já não estava disponível. Lá dentro, a fila era muito longa e a loja estava muito cheia, então tive que sair sem receber o meu pedido. Todas as outras lojas de ferragens de que já fiz o passeio têm a recolha do passeio disponível até fechar. Eu não entendo porque o Home Depot é diferente. Se eles não fossem a única loja que atualmente carregava o produto que eu precisava, eu iria para outra loja.