Jacinto Lopes: Bom serviço, bom atendimento, disponibilidade, cuidado e simpatia.

Telmo Augusto: Gente seria e profissional.

A Equipe Kearney tem sido fantástica desde o início. Actualmente são a minha única paragem para as minhas finanças, planeamento e impostos. A experiência do cliente e a facilidade com que eles fazem as coisas não podem ser declaradas em excesso. Especialmente durante o nosso processo de empréstimo doméstico, e escusado será dizer que comprar a nossa primeira casa foi um momento estressante, mas o Reuben apenas cuidou dos negócios e foi além para responder a cada pergunta e cobrir cada pequeno detalhe. Grande comunicação que nos colocou à vontade. Eu recomendo muito este grupo, na verdade eu já tenho vários familiares e amigos.

Joe foi EXTREMAMENTE rude quando meu amigo/co-trabalhador ligou hoje. Eu estava no nosso escritório e ouvi a conversa. A parte necessária para consertar sua máquina de lavar não estava disponível, então minha amiga ligou para perguntar se ela poderia pagar um extra para ter uma parte escurecida. Ele não lhe deu a oportunidade de perguntar, apenas a interrompeu com se não tivéssemos o papel, não o temos. Ela ficou atordoada, disse-lhe que isso era rude, ele disse que não era, você monopolizou a conversa por um minuto e meio! Eu não pude acreditar! Nós trabalhamos numa indústria de serviços (40 anos) e NUNCA falámos assim com um cliente. Tivemos um cliente que ficou zangado, mas mesmo assim não falamos com um cliente pagante nesse tom. Então ele disse-lhe que talvez esta coisa do Covid tenha aborrecido toda a gente. Eu queria dizer, não seja condescendente com ela e tente cometer esse erro quando foi claramente sua atitude pouco profissional que levou a melhor sobre ele. Felizmente Justin, o técnico da casa dos meus amigos, compensou a inépcia dos Joes! Justin ouviu e foi gentil. Tudo o que foi preciso foi ele explicar que eles estão em um sistema de rotas e a parte foi em Macon e estar aqui na próxima semana. Nós entendemos que b/c também temos técnicos que estão em um sistema de rotas. Joe, tira uma semana de folga, é óbvio que precisas de uma pausa do serviço público... talvez o Covid te tenha derrubado!