Embora eu realmente só tenha tido experiências positivas com lojas Big R, a Bloomfield foi além do que é exigido delas! Eu tenho procurado por toda parte por uma arma específica como presente de aniversário para o meu marido (que pode ser difícil de comprar). Ao ligar para perguntar sobre estoque, Sena realmente se esforçou para me ajudar a localizar essa arma específica que tem sido um desafio tão grande de se encontrar. Ela poderia facilmente ter dito que não tinha uma disponível. Mas não, acima e além! O meu marido vai ficar tão entusiasmado quando a vir! Obrigado, Sena e BigR Bloomfield. Muito grata. O melhor serviço ao cliente!!

A pior companhia de sempre, super sombria. Eles nos cobraram 200 dólares para sairmos, o técnico esteve aqui por dez minutos e basicamente não tinha idéia do que fazer com esse problema, mas eu vou dar uma olhada e ver o que posso encontrar. Semanas passam, nenhuma palavra da empresa ou resposta do técnico que nos disse para ligar/texto para o seu número pessoal. Acho que vou dar-lhes uma pausa covid-19, já que tenho a certeza que estão ocupados. Finalmente entre em contato com alguém que disse que vai me ligar de volta, quatro ou cinco dias se passam, eu ligo de novo eles dizem exatamente a mesma coisa sem nenhuma atualização. Finalmente conseguimos a tecnologia, e ele basicamente disse que não pode nos ajudar, não sabe onde conseguir o motor que precisamos para o nosso triturador comercial porque é da Alemanha. Eu não preciso do mesmo fabricante, eu preciso de qualquer motor que funcione com o meu triturador!!! Eu pensei que eles eram os especialistas e que saberiam ou seriam capazes de descobrir uma solução. Eu não sou o especialista e foi por isso que os chamei, infelizmente eles também não são especialistas! Então as semanas passam e eu notei uma nova cobrança de mais $111. Então eu os chamei e eles não puderam realmente explicar a cobrança, eles disseram que os $200 iniciais eram um depósito para a fatura, mas ela também disse que é a cobrança da zona para eles saírem para onde vivemos. Duas histórias ainda não fazem ideia do que é verdade. Agora ela diz que a taxa adicional é ele nos cobrar por mais tempo. Ela disse que não sabe por que hesita em me cobrar o valor adicional e que isso não é ético, mas ela só pode remover uma parte dele que foi apenas $26 de desconto. O quê?!?!? Nunca nos explicaram que os $200 não cobravam a chamada de serviço. Ele nunca fez nenhum trabalho, não sei porque nos cobrou mais dinheiro do que os 200 dólares que já tínhamos pago à empresa. Ela disse que ele nos cobrou por 3 quartos de hora, mas ele só esteve aqui por 10 minutos. Ela disse que vai verificar os registos do GPS. Eu lembrei a ela que ela admitiu não ser ética em relação à sua conduta e que o tempo hesitou em cobrar-nos por isso. No final do dia, eles não puderam realmente fazer o trabalho, então não há razão para continuar nos cobrando semanas depois que ele saiu por 10 minutos, e agora estou sem $311! Era um pequeno negócio em dificuldades, tendo dificuldade em se manter a flutuar nestes tempos caóticos, e é realmente difícil ser aproveitado por esta grande empresa, e nós ainda não temos um triturador funcionando.