Eu tenho sido um grande defensor e apoiante da Best Buy por muito tempo. Hoje recebi um e-mail diretamente da Best Buy sobre uma venda cibernética na segunda-feira. Quando você clica no link ele mostra que a venda vai continuar por X horas, minutos, segundos... E tem uma contagem regressiva contínua. Eu cliquei no link e olhei as vendas, e houve uma venda no Apple AirPods por $99. Este mesmo preço e venda foi anunciado em vários sites também para um negócio de ciber segunda-feira na Best Buy. Fui até a loja e quando cheguei na Best Buy eles me disseram que a venda tinha acabado. No entanto, ao clicar no link do meu e-mail ainda diz que a venda vai continuar por mais 8 horas ou mais. Depois continuaram a dizer-me que a venda flash da Apple era uma venda flash separada para a ciber segunda-feira e era apenas para uma janela muito curta, apesar de nada no e-mail afirmar como tal. Pedi para falar com um gerente que depois me disse que não havia nada que eles pudessem fazer por mim e que estavam arrependidos. Não houve nenhuma tentativa de tentar ajudar ou rectificar a situação ou o preço corresponde à sua própria venda. Extremamente pobre serviço ao cliente!

O sistema de serviço de alojamento é uma piada! Não pode receber serviço, a menos que você verifique com o anfitrião. Eu vi o sinal para o serviço de acolhimento mas ninguém estava lá para nos ajudar! por isso, como não estava lá ninguém, fomos às compras. 20 minutos depois descobrimos o computador para comprar e o empregado a quem fomos, para comprar pedimos desculpas, mas você tem que verificar com o anfitrião! Voltamos para a suposta área de hospedagem e novamente ninguém lá. Havia outros dois clientes lá que tinham o mesmo mal-entendido e estavam à espera que um anfitrião aparecesse! Quando o anfitrião finalmente apareceu, ele estava frio e impessoal! Inscreveu-se para receber serviço e teve de esperar que alguém tomasse conta de nós. De qualquer forma Best Buy, que tal alguém na frente para ajudá-los enquanto entram na sua loja para que eles entendam o seu sistema complicado!