Fui ao Home Depot em Wade Hampton à procura de paus de pinheiro perfumados para a árvore de Natal. Perguntei a alguns empregados onde estavam localizados e eles disseram que estavam esgotados. Nem sequer tentei procurar. Encontrei o Kevin, ele parou o que estava a fazer e levou-me a um computador onde disse que eu os podia encomendar. Ele continuou à procura dos paus de pinho e encontrou-os na loja! Tinham-nas mudado de lugar durante o turno da noite. Kevin foi acima e além para me ajudar. Da próxima vez que você estiver na seção de casa e jardim procure por Kevin, ele é um funcionário excepcional e precisa ser reconhecido. Obrigado.

Pior serviço ao cliente de sempre. Trouxe um fogão e uma geladeira deste lugar em 29 de junho me disseram que os itens seriam entregues em 29 de julho e eu estava bem com isso, dadas as circunstâncias do que está acontecendo agora com o vírus. Então 28 de julho eles ligaram e disseram que estariam fora no dia seguinte entre 3:30 e 7:30 nós esperamos ninguém aparecer ou liguei três vezes e me disseram que eles tinham até 8:00 para aparecer, mesmo assim ninguém veio ou se desligou. Liguei na manhã seguinte e eu fui pego em espera e isto e desliguei e tive que ligar de volta várias vezes só para descobrir que eles remarcaram minha entrega sem me contactar. As pessoas que estavam a trabalhar no serviço de atendimento ao cliente telefonaram sem ser profissionais, tal como os outros departamentos que eu estava sempre a ser transferido para não mencionar o departamento de entregas não ser profissional para me telefonarem a dizer que não vinham ou que tinham remarcado o meu dia de entrega. Devo ter o chão da casa de banho instalado amanhã, mas com medo de experimentar o mesmo tipo de falta de profissionalismo que tenho recebido até agora. Nunca mais irei a esta empresa. Basta um telefonema para dizer que não podemos sair hoje e que gostaria de remarcar numa altura mais conveniente para si. A satisfação do cliente não é este lema da empresa: 1 de agosto de 2020. Recebi uma ligação ontem 31 de julho de 2020 de alguns no Home Depost pedindo desculpas pela entrega que não aconteceu no dia 29 de julho de 20020 e me disseram que alguém iria sair no próximo (1 de agosto de 2020). Portanto, tenho esperança e espero que alguém apareça hoje. Quanto à instalação do meu banheiro, o instalador saiu e viu que eram 2 camadas de azulejo que tinham que subir e que haveria um custo adicional para cada camada e eu estava bem com isso sem problemas, ele disse que só lhe disseram uma camada, então ele tinha um problema com isso. Uma vez que ele viu que o azulejo de cerâmica estava debaixo da 2ª camada, disse ao meu marido que não era isso, o que nós entendemos porque não sabe o que está debaixo do azulejo de cerâmica. Por isso vou devolver o azulejo e outros itens para um reembolso. E o meu marido e eu vamos com outra empresa para restaurar o azulejo de cerâmica e o chão da cozinha e um chão de madeira dura para as escadas. ESTA EMPRESA Então agora são 10:00I eles tinham até às 8:00 para fazer a minha entrega. Ninguém me ligou sobre esta entrega. Este é o segundo dia em que perdi comida à espera destas pessoas. U Eu vou à loja Southfield para obter um reembolso total e cancelar a instalação para o chão da cozinha e devolver todos os materiais que eu peguei para o chão do banheiro e levar o meu negócio para outro lugar onde eles vão cuidar de seus clientes BETTER.Eu estive no serviço ao cliente por 25 + anos e isso não é o valor de um único teste para me devolver as minhas opiniões e não tenho a esperança de fazer um cliente melhor. Ligaram-me e disseram-me que os pedidos eram ENTREGADOS. EU NÃO OS TENHO. SHM COMPANHIA PIOR NUNCA GRANDE INCONVENIENTE COMIDA NÃO DESPERDIÇADA NENHUM TELEFONE. AS EMPRESAS TELEFONAM PARA VER COMO CORREU A ENTREGA? SE ALGUÉM TIVESSE TELEFONADO, SABERIAM QUE NADA TINHA SIDO ENTREGUE. AGORA NÃO CONSEGUEM ENCONTRAR O MEU PEDIDO E NINGUÉM SABE DE NADA. AGORA ALGUÉM APENAS REMARQUE A MINHA DATA DE ENTREGA PARA 11 DE AGOSTO DE 2020 SE EU NÃO TIVESSE VERIFICADO NUNCA TERIA SABIDO PORQUE NINGUÉM ME LIGOU PARA ME DIZER. Vou buscar o FULL REFUND TOMORROW. ESTOU FARTO DESTA EMPRESA E DA TERCEIRA PARTE. COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO DE COMUNICAÇÃO. NÃO SEJA DURO. 9 de Agosto de 2020 Então eu fui receber um reembolso total e vim para saber AS APOSTAS QUE NÃO ESTIVERAM EM REEMBOLSO. ESTOU SEM PALAVRAS QUE NINGUÉM NUNCA ME DISSE ISSO, INCLUINDO O VENDEDOR QUE ME VENDEU. ELE PODERIA TER DITO QUE ESTES ITENS NÃO ESTÃO EM ESTOQUE, VOCÊ QUER PEDIR E ESPERAR, MAS ELE NÃO O FEZ. NUNCA MAIS VOU LIDAR COM ESTA EMPRESA.