Pedro: Estou há mais de 2 meses para devolverem o dinheiro pago em excesso. Mesmo depois de vários emails, culpam o sistema informático para os atrasos, depois disseram que enviavam o extorno por correio, o qual nunca chegou, vou apresentar queixa na DECO e no livro de reclamações electrónico. As contagens enviadas também não são consideradas põem os valores que querem, a evitar!

Vieira Silva Antonio: Inadmissível não enviarem alguém instalar o gás neste momento. Tenho dois filhos e não podemos tomar banho nem cozinhar. Linda empresa...

Serviço excepcional de uma equipe experiente, eficiente e ágil de profissionais de contabilidade. Jenny Dallinger, Diretora da Oculus, combina um conhecimento excepcional com um fator de cuidado genuíno que é a razão pela qual eu, como empresária, recomendo altamente tanto Jenny quanto sua equipe a qualquer pessoa que busque excelência financeira.

O meu senhorio comprou uma máquina de lavar louça a esta loja. Quando foi entregue, foi-nos dito que eles não conseguiram uma peça com a unidade e que não a podiam instalar. Disseram-nos que a peça seria enviada para nós e que ligariam para remarcar para a instalação. Eu tentei ligar para o vendedor duas vezes na semana passada, sem nenhuma resposta. Quando tentei falar com um gerente no sábado passado, eles estavam todos aparentemente ocupados, então tive que esperar mais de 4 horas por uma chamada de retorno. Aconteceu quando eu estava trabalhando, então eu não pude responder. Finalmente consegui falar com alguém hoje e a peça foi encomendada; no entanto, ainda não foi entregue semanas depois. Acho isto difícil de acreditar, devido à dificuldade que tive em contactar o vendedor. Eu pedi especificamente um número de rastreamento na minha mensagem inicial, por isso nenhuma resposta me faz pensar se houve um passo em falso que eles estão tentando encobrir. Embora exista a possibilidade de o problema estar relacionado com o vendedor do aparelho, a impossibilidade de contactar o vendedor para resolver os problemas do cliente é motivo suficiente para encontrar uma loja com melhor serviço ao cliente, tanto antes como depois da venda. Eu tentei escalar o problema para o seu gerente regional e foi-me dito ao nível da loja que eles não podem partilhar as suas informações. Disseram-me que eles pegariam nas minhas informações e que ele me contactaria.......... 5 dias depois e nada. Estou assumindo que eles não encaminharam minhas informações. Eu contactei o Presidente de Serviços e a equipa de Executive Escalation e os escritórios corporativos da Best Buy numa tentativa de obter as informações. Extremamente decepcionante.