Honestamente, eu só precisava pegar algumas pernas de mesa nesta última visita, e fiquei impressionado com a quantidade de associados incríveis da loja que estavam dispostos a ajudar. Eles me guiaram exatamente para onde ir, e quando descobri como contornar todas as salas de exposição, consegui chegar ao armazém de auto-serviço. Uma vez lá, encontrei outro associado que estava mais do que disposto a ajudar-me e a tirar tempo das suas tarefas de trabalho para me indicar e conduzir-me à ilha certa para o que eu procurava.

Normalmente sou uma pessoa bastante compreensiva quando se trata de erros, mas neste caso fiquei muito insatisfeita. Fui a este local da Best Buy para comprar uma lente de câmera apenas para descobrir que a lente foi usada e tinha alguns arranhões e impressões digitais. Quando comprei esta lente fiquei com a impressão de que era nova. Não havia nenhuma marca de caixa para sugerir o contrário. Voltei no dia seguinte e perguntei como eles conseguiam vender itens devolvidos, especialmente aqueles com danos, sem marcar o item. Eles responderam comprar dizendo quando um cliente faz uma devolução que não conhece. Esta foi uma resposta ruim. Quando os itens são devolvidos, eles devem ser inspecionados e reprecificados de acordo. Depois de me encontrar com as pessoas da mesa de devolução, fui buscar uma lente nova. Fui recebido pelo mesmo funcionário que me tinha vendido a lente no dia anterior. Ele disse "o que o traz de volta?". Eu respondi dizendo que a lente foi usada e ele disse de volta com alguma atitude "Eu posso garantir que não foi" Eu não tenho nada a ganhar com a devolução desta lente eu só a recebi na noite anterior e precisava de uma nova.