Ana Mota: Local muito agradável; atendimento 5*; óptimo serviço; excelentes produtos; bastante económico; vale a pena a visita

Diogo Pereira: Excelente serviço, recomendo a 100%

Andou nesta loja preparada e pronta a pagar em dinheiro por um conjunto de refeições que estava à venda. Esperei quase 30 minutos por um representante para me ajudar!! Ao ser ajudado, informei ao associado exatamente o conjunto que eu queria e mencionei que estava à venda. Disseram-me imediatamente que precisava de provar que estava à venda...realmente???? Eles tinham um anúncio mesmo ao lado do balcão que tinha o conjunto à venda. Depois, o representante continuou a mandar-me preencher todas as minhas informações em diferentes formulários, que mais tarde me disseram que era uma aplicação de crédito. Aparentemente, o representante não entendeu que eu queria pagar em dinheiro. A esta altura eu estava atrasado para uma reunião e decidi voltar mais tarde para pegar o set. Voltei no mesmo dia PRÓXIMO, menos de 24 horas, para descobrir que todas as vendas tinham terminado e que este conjunto já não estava à venda. Informei então o novo representante e ele mencionou que não podia fazer nada. Liguei para a sede principal e aparentemente a comunicação deles com o gerente da loja não produziu nenhum resultado. Portanto, a política do badcocks é se cometermos um erro - VOCÊ PAGA por TI. Eu NUNCA mais vou fazer compras em nenhuma loja de badcock.

Ok, então deixe-me tentar compreender o que a IKEA poderia ter em mente com o conceito para esta loja - e porque falhou:A IKEA trouxe o conceito de um armazém de móveis andáveis para a nossa espécie. Alugue ou construa um armazém de caixas grandes numa área fora da cidade com uma excelente ligação à auto-estrada e as pessoas vão até ao seu espaço e apanham mobília descartável dobrável e barata, optimizada para expedição, transporte e poupança de espaço. Como varejista de móveis você economizará muito em pessoal de vendas, aluguel e custos de entrega, o que lhe permitirá subcotar seus concorrentes no preço, especialmente se seu produto tiver estilo escandinavo e um visual moderno. O problema é que muitos milenares de Manhattan abominam carros particulares que precisariam para uma viagem à sua loja em Elizabeth, NJ. É aqui que entra o IKEA Planning Studio. Depois do armazém ambulante, a IKEA oferece-lhe um catálogo ambulante catalogado por vendedores (largamente subutilizados) chamados planners. O estúdio IKEA apresenta APENAS as partes personalizáveis da gama de produtos IKEAs, por exemplo, cozinhas, armários, etc. - As coisas com que pode precisar de ajuda de qualquer forma, mesmo que as compre no armazém tradicional. Você deve participar de uma sessão de planeamento com um dos vendedores que irá então encomendar o material de uma entrega local. O problema com esse conceito é que você não pode realmente experimentar o material, você não pode arrastá-lo e começar a construir imediatamente e você perde a economia de custos por causa da taxa de entrega. A grande falta da loja é que você não pode tocar, sentir e imediatamente embalar e transportar os itens, mas que você tem que passar pelos planejadores ou pedidos on-line a partir de quiosques. Porquê vir ao IKEA Studio se já pode fazer isso em casa?