Esta empresa sempre me fez sentir melhor em relação aos pequenos negócios. Já fui levado muitas vezes às lavandarias. Mas estas pessoas são sempre justas, corteses, e pontuais. Eu nunca tenho que chamá-los de volta para uma refilmagem. Reparei a minha máquina de lavar, secar, congelar e geladeira. Utilizo-os há 15 anos, sem queixas. Recomendo vivamente.

A maioria do pessoal é muito conhecedora dos seus produtos. Tenha cuidado com os preços, embora você possa encontrar itens exatos em outros lugares por menos. Um exemplo: nós compramos um router e um modem mas podemos encontrar exactamente os mesmos itens a $20 mais barato noutro lugar. Essa é uma grande diferença, considerando que esses itens custavam menos de $150 cada um.

Encomendado online e dado 24 horas para pegar. Eles não enviariam para a loja deles perto de mim. Eu tive de conduzir cerca de uma hora até esta loja. Cheguei lá e o meu artigo já tinha sido enviado de volta para o armazém. Um acordo de recolha muito pouco prático. Tentei telefonar e continuei a ser transferido para todo o lado. Esta foi a minha primeira visita ao Ikea e muito provavelmente a minha última. Se os seus clientes não conseguem sequer contactá-lo para perguntas ou preocupações sobre o seu pedido, você tornou-se apenas mais uma corporação que agarra dinheiro, cujo único foco é o lucro e não dá um bom serviço ao cliente.