Fiz recentemente duas grandes compras com o Bozeman Home Depot, um grande erro! Em Setembro encomendei cortinas de janela e uma máquina de lavar e secar roupa, e lidar com o Home Depot tem sido persistentemente frustrante por várias razões e ainda não tenho uma máquina de secar. A Home Depot tem canais de comunicação terríveis com os seus fornecedores e instaladores de terceiros. Se houver algum problema com um pedido, garantimos que você passará horas ao telefone tentando resolver as coisas. Eu nunca mais vou comprar nada aqui, felizmente Lowes fica do outro lado da rua. Para quem se preocupa com os detalhes: Janelas de sombras: Colocar a encomenda das cortinas das janelas foi um incómodo. Disseram-me que precisava de alguém para medir as nossas janelas e colocar a encomenda pessoalmente na loja Bozeman, apenas para ser mandado embora para colocar a encomenda eu próprio online. Depois de ter feito esta encomenda original e recebido a confirmação, ela foi inesperadamente cancelada. O cancelamento não me foi de todo comunicado, só soube por telefone para verificar o estado da entrega na véspera da chegada dos cortinados. Passei horas ao telefone tanto com a loja da Bozeman como com o serviço de apoio ao cliente Home Depots para ter as coisas resolvidas e ainda mais tempo a reordenar online.Washer/dryer: A entrega original para estes foi em Outubro, que foi adiada para meados de Novembro. A máquina de secar chegou danificada e um substituto será entregue em Dezembro, talvez. A substituição do secador danificado também levou horas ao telefone, tanto com o depósito Bozeman Home, o fabricante do secador, como com a linha de atendimento ao cliente Home Depots. Finalmente conseguimos que algo acontecesse, indo pessoalmente à loja. O funcionário de atendimento ao cliente com quem trabalhamos na loja foi a única pessoa que nos ligou de volta em todo este processo, shes cool.TLDR: Home Depot não presta, poupe-se ao trabalho e faça grandes compras em uma loja diferente.

Esta foi a minha primeira compra da Penny Mustard, mas DEFINITIVAMENTE não será a minha última! Precisava de uma secção para a casa de campo que estou a construir em Indiana. Eu estava extremamente desconfiada com todos os atrasos relacionados com a COVID, especialmente com os móveis feitos no estrangeiro. Eu sempre gostei dos comerciais da Penny Mustard que eu ouvi na WGN Radio 720 e pensei em dar uma olhada neles. Do início ao fim, eu não poderia ter tido uma experiência melhor. A minha vendedora, Lynnanne Bernstein, foi útil e conhecedora sem ser insistente. Fui mantida firmemente "no circuito" sobre datas e horários de entrega. Tive até que pedir um atraso, o que não foi problema. Recebi meu sofá hoje, na verdade EARLIER então a hora designada (que eles chamaram e pediram minha permissão). E eu estou encantado! A cor é perfeita, cabe perfeitamente no local e celestialmente confortável. Obrigado mais uma vez, Penny Mustard Team por uma experiência maravilhosa!