Tenho experimentado o melhor serviço ao cliente neste local. O nosso vendedor é Matilda. Ela explica todas as minhas opções e não só combina com os preços da concorrência, mas faz compras por aí para ter a certeza de que estou a conseguir o melhor preço. Estou a construir algumas unidades de apartamentos e comprei todos os meus electrodomésticos à Sears. A equipa de vendas da Sears é óptima em manter a mercadoria durante alguns meses (ou talvez já tenha estado perto de um ano) no armazém deles e quando estamos prontos para a entregar Marsha da equipa de entregas é maravilhoso em manter-nos a par da entrega e quando a queremos entregar. Quando houve um erro de comunicação sobre a entrega da mercadoria eu liguei para esta loja e eles cuidaram disso. Eu sempre gosto de lidar com a Sears, mas este local no Pharr é excepcional.

Encomendei uma pickup para uma TV certificada Geeksquad caixa aberta, a loja entregou um modelo de display que não tinha componentes com ela (Sem controle remoto, stand, ou manual do proprietário). O associado insistiu que eu tinha de fato encomendado o modelo de display, apesar dos meus registros mostrarem o contrário. Pude receber um reembolso e o associado que processou o meu reembolso admitiu que este era o único modelo de TV que eles tinham em stock.