Fernando Catarino: Serviço de excelência com dignidade e profissionalismo.

Marçio Alexandre: Deixa muito a desejar desde as entregas ate a simples relação de apoio ao cliente para não falar na linha de apoio que ficamos em espera sem sucesso e nem contactam a deixar o numero dizendo eles que entram em contacto.

Nós compramos vários aparelhos desta empresa e todas as vezes tivemos grandes problemas com uma coisa ou outra. Eles e os seus electrodomésticos não são fiáveis. O atendimento ao cliente é repugnante. Lidando com o dono Carlos, ele tenta corrigir as coisas e é um homem trabalhador, mas sua esposa e os funcionários do escritório são incrivelmente desrespeitosos com os clientes. Eu não acredito que eles ainda estão no negócio.

Tivemos uma grande experiência com o Steven e a sua equipa na loja West Babylon. Acima e além das nossas expectativas. Eles foram extremamente conhecedores e profissionais em nos ajudar a escolher vários produtos para nossa casa, e fizeram o processo desde o pedido até a entrega sem problemas. Além disso, quando ligamos de volta com mudanças em nosso pedido e entrega, eles imediatamente cuidaram disso.Este tipo de serviço ao cliente você não encontra em outras lojas de eletrônicos ou eletrodomésticos.

Lamento dizer que tivemos uma experiência terrível com esta loja. Acredito que aparelhos mais antigos são bem construídos e com algumas reparações podem ser uma boa máquina para os próximos anos. Entendo que estou comprando um aparelho usado e que vem com riscos, mas o atendimento ao cliente é terrível! A nossa máquina de lavar funcionou durante três semanas antes de termos de a tirar do segundo andar para a arranjar. Eles foram rudes e desrespeitosos. Quando descarregaram do meu veículo, deixaram cair completamente a máquina e continuaram a ser mal-educados por não me deixarem voltar ou arranjar outra. Quando isso é o que eles fazem, reparam aparelhos usados e depois vendem-nos. Disseram que apenas reparariam este (que já tentaram uma vez e só funcionou durante três semanas e depois esmagaram-no completamente! Mas tenho a certeza de que desta vez não haveria problema!) e me contactariam em 3-5 dias. Entretanto, a minha família de sete, mais uma vez, não terá máquina de lavar roupa. Bem, já passou uma semana e meia e eu não tenho ouvido nada deles!!! É realmente uma pena! Eles poderiam ter um bom plano de negócios se alguém se preocupasse com o cliente e não apenas consigo mesmo.