O Jeff foi contratado como Controlador Financeiro, tendo forte inteligência de negócios, integridade e confiabilidade. O Jeff fez muitas mudanças e inovações no Departamento Financeiro, incluindo assegurar que os custos fossem recuperados para suporte técnico, hospedagem e extensões, e foi dada muita atenção à Gerência de Projetos. O Jeff continuamente chamou a atenção da gerência para as principais questões que requerem atenção, incluindo alguns grandes projetos em execução, melhorias bem pensadas, incluindo a mudança do ciclo de pagamentos e uma nova estrutura de delegação de pessoal.Jeff transformou o Departamento Financeiro em uma operação altamente profissional com controles de gastos mais rígidos e maior ênfase nos registros e documentação do trabalho do pessoal, especialmente de RH. A gerência apreciou plenamente sua paixão, compromisso, profissionalismo e dedicação a essa função.

Eu comprei um único item para pegar. Ninguém atendeu o telefone para a recolha na calçada. Tive que entrar na loja, foi-me dito, não me pediram, para esperar na fila com várias outras pessoas fazendo compras na loja. Qual é o objetivo da pré-compra? Então, quando finalmente chegou a minha vez, o item não estava pronto, apesar de ter recebido uma mensagem dizendo que era o dia anterior.