Foi uma experiência terrível. Recebo um e-mail a dizer que estou à espera de uma recolha. Eu chego lá. Não tenho ideia para onde ir. Vais para um quarto pequeno e tens de te afastar um metro da janela de plástico. Eu nem conseguia ouvir o que me perguntavam. Eu estava 3 pessoas atrás de todos os outros. Eles finalmente processaram o meu pedido. Dizem-me para ir para outro lugar e dizem-te o número como se soubessem para onde ir. E além disso, enquanto estávamos lá a conversar um com o outro. Eu finalmente chego ao lugar onde eles me dizem que não há nenhum número visível na porta. Estamos todos sentados nos nossos carros à espera. Nada. É como se eles não fizessem ideia do que fazer. Alguns de nós cansamos de esperar, tivemos que ir até eles e dizer olá, é a minha ordem. Foi um pesadelo. Eu nunca voltarei lá, você se pergunta por que as pessoas vão para a Amazônia.

Albert Lee Appliances é o caminho a seguir se você estiver interessado em um ótimo atendimento ao cliente. Tim Greggs é o homem. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e era muito conhecedor. Ele ligou e deixou uma mensagem de correio de voz afirmando que era capaz de me encaixar para um local de entrega no cancelamento, pois sabia que eu estava precisando de uma nova linha rapidamente e foi muito paciente quando eu não conseguia lembrar o endereço de cobrança do meu cartão e tinha que fazê-lo entrar 3 vezes...desculpe Tim! Fiquei feliz por descobrir que Albert Lee ofereceu entrega E instalação E aparelho antigo grátis E um cabo de energia grátis, que as grandes empresas como Lowes pagam por isso. Eu cancelei o meu pedido de Lowes, que teria levado uma semana extra e mais 30 dólares.