Alex Pereira: Equipa 5 estrelas sempre disposta a ajudar. O tempo de espera costuma ser nulo e os preços são fantásticos.

Vânia Teixeira: Para comprar o material para o seu escritório em casa ou no trabalho

O pior serviço ao cliente de sempre. Se precisar de mais assistência ou informação sobre uma encomenda e o vendedor original não estiver lá, então está por sua conta. A Lisa terá todo o gosto em dar-lhe a volta em espera permanente em vez de tentar ajudar. Parece-me que o pessoal de vendas está a perder o objectivo. O bom atendimento ao cliente traz mais vendas. Sou um fabricante de balcão que indica às pessoas onde fazer compras de electrodomésticos. O uso padrão é a minha ida ao lugar, mas depois do tratamento de hoje terei que repensar isso. Obrigado ao cliente Lisa por deixar as coisas claras. A propósito, eu instalo quatro cozinhas por semana que são quatro clientes a menos que eu vou indicar. por semana. Este instante de uma única vez é sempre que preciso de informação após a venda.

Grande serviço! Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar Samsung, foram entregues a tempo em 11/1. Em 11/4 a máquina de lavar e secar foi retirada! Tentei rapidamente enviar as informações de recall no site da Samsung, mas não foi fácil de usar, então contactei a Sears por frustração para ver quais poderiam ser as minhas opções. Fui avisado que eles contactariam a sua gerência superior para descobrir, eles ligaram-me de volta dentro de horas e avisaram-me que eu podia voltar AMBOS e trocar por um novo conjunto. Isso me poupou de ter que comprar uma marca diferente de arruela e ter um conjunto inadequado. Estou incrivelmente grato pela sua rápida ajuda nesta situação frustrante!