J N: Minha primeira escolha para pequenos serviços.

Simão Ji: Eu adorei. Porque o gerente é o meu pai.XD

NÃO COMPREM DELES! Eu comprei a máquina de lavar e secar empilhável deles há oito meses e a máquina não está funcionando. Supõe-se que haja um ano de garantia para as peças e quando os contactei disseram-me que tinham mudado a sua apólice, ao contrário do que diz no meu recibo. Depois de ligar para eles um monte de vezes tentando falar com o dono e nunca mais receber uma ligação de volta, finalmente consegui falar com eles novamente e eles fizeram parecer que ia custar muito dinheiro para consertar, me citando centenas de dólares para consertar o motor, que é mais do que o que eu paguei... Eu apenas senti que eles estavam me dando uma corrida e eu não confio neles e decidi ter outra empresa mais acessível e respeitável para repará-lo para mim porque eu acho que vai ser mais barato no final, além de que esta empresa tem críticas terríveis e eles não se apegam à sua palavra, não compre deles!

O técnico Tony J veio a minha casa em meados de Outubro para reparar a máquina de secar. Antes de ele sair, acreditava-se que o detonador era mau, que nós substituímos. Imediatamente após a sua chegada, deixou cair um item e partiu a nova ignição, que ele substituiu por uma peça mais barata do que a original. Nenhum trabalho foi feito por Tony J, pois o secador estava recebendo calor na época, embora ele tenha indicado para chamá-lo de volta imediatamente se eu ainda estivesse tendo problemas, pois ele achava que uma nova válvula de gás era provavelmente necessária. Ele estava certo e eu liguei de volta para agendar a consulta de acompanhamento, quando tive a certeza de que a peça tinha sido encomendada. O técnico apareceu em minha casa só para dizer isso: 1) a peça nunca foi encomendada; 2) quando a peça chegou, eu devia um adicional de $249,00 sobre o que eu tinha pago pela primeira visita (onde novamente, embora eu entenda que você precisa cobrar uma taxa de serviço, ele não fez nenhum trabalho a não ser substituir a nova ignição que ele quebrou); e 3) eles não podiam dar qualquer tipo de prazo para quando a nova válvula de gás iria realmente chegar. Além disso, ao falar com a recepção sobre este assunto, o pessoal riu constantemente e pareceu pensar que era hilariante que o seu técnico se esquecesse de encomendar a peça e que ainda estivesse preso com uma secadora partida num futuro previsível sem fim à vista. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém que eu conheça e que esteja à procura de outro fornecedor.