Márcia Adão: Local inesquecível. Difícil não incluir na lista de passeios da região.

lxxx ccccccc: Local agradável para passar uma tarde

Toda a mercadoria era legal de se ver e eu podia imaginar estar feliz passando horas andando e procurando pelo próximo achado incrível! Embora a mercadoria e a loja que eu classificaria como 5/5, a parte da experiência do cliente é o que traz a minha crítica para 2/5. O meu amigo e eu entrámos na loja cerca de 13 minutos antes de fecharem, e eles avisaram-nos que estavam a fechar em cerca de 10 minutos, por isso, reconhecemos o aviso deles e demos uma volta rápida para apenas dar uma vista de olhos. Após 5 minutos, um empregado, sem máscara, aproximou-se de nós (sem respeitar a regra dos 1,80m) e prosseguiu dizendo-nos que estavam a fechar e que precisávamos de sair. Ficamos confusos quanto ao porquê de estarmos sendo apressados quando havia outras pessoas na loja, mas estávamos mais do que dispostos a cumprir! Depois de lhe termos assegurado que iríamos embora, ele fez um comentário rude sobre a minha amiga e a sua confusão sobre o porquê de nos terem dito para sairmos mais cedo. Ele então continuou a seguir-nos a uma distância de cerca de 3 pés (não 6!) até que fomos conduzidos para a escadaria. Talvez fosse apenas a hora do dia, mas eu não estava satisfeito com o atendimento ao cliente.

Uma vez que você compra um carro deles e eles têm o seu dinheiro, eles podem se importar menos com o serviço ao cliente. Comprei um carro novo em folha, que nunca foi inspecionado corretamente. Sei disso porque quando entrei na auto-estrada, os pneus pareciam que iam sair de avião. Eles substituíram todos os meus pneus no dia seguinte. Com menos de 3000 milhas no meu carro, uma bolha apareceu no meu pneu traseiro. Sabendo que eu não tinha batido em nada que eu pedia para ser substituído, eles se recusaram a contatar o fabricante (depois dos problemas com meu primeiro conjunto de pneus, estou convencido de que eu tinha conseguido outro com defeito) e me forçaram a pagar por um pneu novo. Eu até liguei para a gerente geral, Amy, que em vez de me ligar ela mesma, fez um representante de serviço fazer seu trabalho sujo...tão pouco profissional. Então, marquei uma hora para uma troca de óleo, porque eu estava deixando meu carro e voltando para buscá-lo me disseram que precisariam dele por 4 horas, para tirar os clientes que estavam esperando da concessionária, pois eles eram a prioridade. Eles não se importaram que eu também tivesse uma marcação e precisasse do meu carro de volta. NÃO COMPREM AO DEVAN ACURA.