Portal D'Ouro: Atendimento 5 estrelas, continuem assim

Carlos Pinto: Um local que paro sempre quando chego a Portugal para matar saudades do nosso café

Um péssimo atendimento ao cliente. Ninguém pode responder a uma pergunta, exceto um cara que estava vendendo um jovem casal tão difícil, que parecia um vendedor de carros usados. O casal já tinha feito a pesquisa e sabia o que eles queriam e ele era implacável. Pedimos por outra pessoa e nunca ninguém apareceu. Perdemos um vendedor, provavelmente mais porque não vamos voltar a este local.

Só estive nesta loja uma vez, mas fiquei impressionado com o quão interessante é. Tem uma variedade de artigos, na sua maioria dispostos de uma forma que me fez sentir como se estivesse a caminhar pelas casas de várias pessoas fascinantemente excêntricas. Há sinais severos para não tocar em certos itens, mas a mulher que estava cuidando da loja quando eu estava lá parecia muito envolvente e disposta a ajudar.

Acabamos de terminar uma reforma na cozinha e fomos à loja Greenwood Village deles para conseguir um novo fogão, forno de parede e downdraft como parte do trabalho. Trabalhamos com a Debbie, que era claramente muito conhecedora dos seus produtos, e tanto útil como paciente - ela até montou um filme para os nossos filhos na televisão de demonstração do produto enquanto nos dava demonstrações de aparelhos. O showroom do Greenwood Village é enorme - muito maior do que parece por fora. Ao contrário de uma loja de caixas, seus modelos de piso são na verdade ligados para que você possa ver como eles funcionam e o que fazem.Heres onde ficamos surpresos - fomos com um conjunto de aparelhos da KitchenAid (Debbie não nos pressionou a ir com algo mais sofisticado como Wolf ou Jenn Air). Eu esperava que os preços deles fossem um pouco mais altos do que o que eu pagaria em uma loja de caixas, e não me importei com isso por causa do serviço extra que o casamento recebeu. Mas quando ela gerou o orçamento e o enviou, eu comparei os preços dela em outro lugar e ela era na verdade *capital* do que qualquer outro grande varejista. Vendido. Fomos com os serviços de entrega e instalação deles também, e ambos foram profissionais, pontuais, e fizeram um excelente trabalho. Voltarei definitivamente para a Especialidade para qualquer necessidade futura de aparelhos.