Fiquei encantado por descobrir que a Brandt's estaria a servir a nossa recente compra de uma gama no Home Depot. A experiência anterior com Brandt's provou que eles são os melhores! O técnico deles, Gary, foi rápido a diagnosticar o problema e rápido a resolver o problema! Eles são os melhores diagnósticos de reparação que encontrei em mais de trinta anos na Flórida!

O mau atendimento ao cliente, comprado para uma nova TV da venda acrescenta e esta loja não tem vendedores suficientes para atender os clientes. A venda atual tem 5 modelos diferentes para escolher. Teria sido bom ter algumas perguntas respondidas, acho que eu deveria gastar ainda mais tempo pesquisando produtos, não posso mais fazer uma simples pergunta.

Eu dei duas chances a este Home Depot agora, e fiquei desapontado nas duas vezes em relação aos seus serviços domésticos. No final do ano passado, depois de comprar a minha casa, marquei uma consulta em casa para discutir janelas de substituição. Foi tão pouco profissional e esquemático. O representante da janela parecia muito preguiçoso, mediu apenas uma janela (eu tenho 9 que precisam ser substituídas, tamanhos diferentes) não me mostrou uma única amostra - ele finalmente me ofereceu, porém apresentou a sugestão como se estivesse me guiando para dizer não. Depois que ele finalmente saiu, um veículo parou na frente da minha casa, mas a pessoa não saiu. Recebi imediatamente um telefonema de alguém dizendo que ele era o supervisor dos representantes e começou a me fazer um monte de perguntas sobre a visita. As respostas dele foram como se ele estivesse olhando (e esperando) um retorno negativo. O veículo saiu de carro. O telefone toca novamente, é o representante perguntando se ele deixou sua prancheta aqui e querendo voltar e verificar (o que eu absolutamente não permiti). Eu sabia que precisava de novas portas quando comprei a casa, então achei que era hora de agir. Eu escolhi duas portas (porta grande e porta de tempestade). Liguei para o Home Depot para fazer uma visita a casa para que fosse medida. O gerente com quem falei tentou me dissuadir, dizendo que estavam 2 semanas atrasados na medição de compromissos e 3-4 semanas atrás na instalação. Ela disse que seria melhor eu encontrar um empreiteiro independente para fazer o trabalho. Eu disse a ela que estava tentando encontrar um faz-tudo há sete meses e não tive sorte em conseguir que alguém aparecesse. Disse-lhe que tinha assegurado o vidro partido e que não tinha problemas em esperar. Recebi uma chamada muito rapidamente e tive uma consulta em casa para medir o arranjo muito rapidamente - no dia seguinte. O cara chegou algumas horas mais cedo, e fez um ótimo trabalho de medir a minha porta. Ele foi muito profissional e disse-me que eles foram apanhados nas instalações da porta e que provavelmente poderiam fazer a minha na semana seguinte. Ótimo! Perguntei-lhe o que fazia a seguir - ele disse-me que eu esperava que a pessoa dos serviços domésticos me ligasse de volta. Ele disse que ela deveria ligar provavelmente no dia seguinte ou dois e que lhe dissesse qual porta eu queria. Nada de ligar uma semana depois. Eu recebi o e-mail que o cara tinha enviado minhas medidas, e eu receberia uma ligação em 48 horas. Ainda nada. Pensei que passar por um negócio respeitável para este tipo de serviço seria mais confiável do que tentar encontrar um faz-tudo independente. Acho que esse não é o caso. Como é que as pessoas encontram alguém para trabalhar nas suas casas? Eu nunca mais vou usar este Home Depot, que é muito conveniente, pois é tão perto da minha casa. Além disso, devo ser reembolsado dos 30 dólares que paguei para que alguém venha medir a porta.