Primeiro, foram rápidos a ajudar e descobrir quais eram as necessidades. Não conseguimos o acordo que esperávamos, mas não tínhamos toda a informação. O problema foi que esperámos 45 minutos para apanhar o nosso item. A frente da casa e as traseiras precisam de mais comunicação. Primeiro esperámos que os tipos lá atrás nos esperassem, depois procuraram a encomenda e depois encontraram os nossos dois artigos e tiveram de esperar pela papelada. 45 minutos parece excessivo.

Já tive problemas com 2 dos 3 ACs Yorks que comprei nos últimos 6 meses. O concessionário Yorks Phoenix não está a responder ao meu AC de grau de fornecedor em Phoenix, que instalou os ACs com vários lembretes. Alguém do escritório da empresa pode ligar e mandar resolver o problema do tubo da tampa. O meu fornecedor deve resolver o problema do ventilador amanhã e ele mencionou que York não tem o melhor tempo de resposta do serviço de atendimento ao cliente.

Fui lá há algumas semanas e tentei comprar alguma coisa. Antes que eu pudesse entrar na fila do lado de fora um trabalhador se aproximou de mim e disse - "o que você está fazendo?". Eu disse-lhe que estava a fazer compras. Ele disse bem, ninguém pode entrar na loja, então a menos que saiba o que quer, tem que sair. Lembra-te que eu tinha uma lista na minha mão... informei-o disto e disse que aqui está a minha lista e tentei dar-lha. Ele disse "como eu disse da primeira vez que ninguém pode entrar na loja e eu não posso tocar na sua lista" tudo isso enquanto ele estava usando luvas... finalmente ele chegou à conclusão de que podia tirar uma foto dela... ele então procedeu para entrar na loja e pegar minhas coisas enquanto eu esperava por 20 minutos. Eu era a única pessoa na fila e não devia ter demorado 20 minutos a agarrar uma coisa claramente definida. Uma delas nem sequer era o artigo de escrita (algo semelhante).