Margarida Ravara: Quis oferecer o passeio youdrive ao meu namorado pelo aniversário e, mesmo eu, que julgava não gostar de TT, gostei bastante da experiência O sr Luís foi bastante simpático e adequou o trajeto ao grupo, uma vez que éramos da região, interessando-nos mais o percurso de TT.

Thais Zuchetti: geralmente não deixo reviews, mas neste caso, pessoas, turistas assim como eu, precisam saber do descaso total da Oceangarve. Fui à Marina de Albufeira com meu namorado pesquisar sobre excursões de pesca, as empresas todas cobram o mesmo preço, mas decidimos fechar com a Oceangarve por que o barco sairia na manhã seguinte (o que era bem conveniente para nós) Ao finalizar o pagamento, andando de volta ao nosso carro, uma mulher (aparentemente a pessoa responsável pela Oceangarve) veio em nossa direção e disse que sentia muito, mas a gente teria que cancelar a reserva, pois ela estava fazendo a publicidade da companhia no centro da cidade, e uma família havia reservado os lugares com ela e que estávamos em uma situação de “overbooking”. Só que ao perceber que perderia dois clientes, ela voltou atrás e disse que nos poderíamos chegar à Marina na manhã seguinte pois como um dos passageiros do barco era um bebê (que não havia certeza de comparecer), ela conseguiria nos embarcar também. Perguntei a ela se estava segura dessa informação, pois se o barco diz que vão 12 pessoas, vão 12 pessoas, certo? Ela disse que não haveria problema, que conversaria com o capitão e que estava tudo bem. Adivinhem só? Na manhã seguinte, estávamos lá, e então a tal mulher se aproxima e diz que nao poderia nos levar, que o barco estava cheio, que poderia nos encaminhar para um passeio à tarde com outra companhia que ela conhecia etc etc etc. Pegamos nosso dinheiro de volta e não fizemos o passeio. A questão aqui é a seguinte: 1. A falta de profissionalismo da companhia que te trata apenas como um número, querem só saber do seu dinheiro, quanto mais pessoas puderem enfiar num barco, assim vão fazer 2. O fato de ninguém ter telefonado antes para avisar nem nada, fazer com que a gente acorde, dirija até à Marina, ter a notícia que não vai mais fazer o passeio, aí já tem toda a manhã perdida. (Isso pq estávamos de carro, imagine se você não tem essa mobilidade) 3. Quando questionei pq não telefonaram, ela me disse que a pessoa que preencheu nossos tickets, preencheu errado e que ela não tinha o nosso número. Dizendo isso como se fosse NOSSA CULPA. Sério, eu sou TURISTA, nao é minha obrigação saber se o funcionário preencheu o bilhete certo ou não, isso é o mínimo que se espera de uma empresa.

Ao longo de 5 anos adquiri duas lavadoras e três secadoras deste negócio. Eu sempre fiquei satisfeito com a minha experiência e já tinha publicado anteriormente uma classificação de 5 estrelas, mudei de ideias após a compra nas últimas semanas. Algo drástico mudou no seu serviço ao cliente e na sua atitude para com os clientes. Eu especialmente NÃO recomendaria este lugar a ninguém que não é capaz de ficar de pé e lutar pelo que eles dizem ser a sua Garantia.Na semana passada eu liguei e comprei por telefone um secador de substituição. Eles entregaram no dia seguinte, parecia aquecer enquanto o entregador estava aqui. Duas horas depois eu tentei usá-la e não funcionou. Eu liguei e foi sugerido que deve haver um problema com a minha tomada elétrica ou minha ventilação e que eu deveria verificá-los e ligar de volta. E liguei. Eles mandaram o seu técnico para ver e não estava funcionando quando ele verificou pela primeira vez. Depois de substituir o termostato ele aqueceu, mas quando tentei usá-lo duas horas depois não funcionou. Matthew disse que não tinha outros secadores na mesma faixa de preço para substituí-lo e se eu pagasse mais $50 ele poderia substituí-lo, ou eu poderia esperar até seu próximo envio chegar para ver se haveria outro na mesma faixa de preço.Depois de uma semana de telefonemas, esperando por um reparador, e a frustração geral, eu fui pessoalmente e disse que ou eu queria um secador que funcionasse ou eu queria meu dinheiro de volta. Curiosamente, havia uma secadora no chão que tinha o mesmo preço que a que eu comprei, e foi a que foi entregue para substituir a minha compra original. O tempo dirá se continua a funcionar correctamente. Resumindo: Talvez o crescimento do negócio tenha ultrapassado a capacidade do seu pessoal de lidar honesta e abertamente com os clientes. Seja muito cauteloso ao lidar com eles. Eu definitivamente considerarei comprar um novo modelo menos caro no futuro, em vez de lidar com a frustração que experimentei na semana passada.

A minha loja electrónica favorita. Encontre sempre o que estou procurando aqui. Fique muito entusiasmado quando visitar, porque sempre vai haver algo interessante. Pessoal conhecedor, ótima localização ao lado do Galleria Mall. Grandes ofertas e compras constantes. É a minha ida à loja para todas as minhas necessidades de electrónica.