André Mata: Por ano durmo em cerca de 70 hotéis... e este ganhou de facto pela pior experiência! Nem consigo relatar, precisava de 30 minutos para poder escrever tudo o que aconteceu

Pedro Vicente: Quartos muitos bons uma casa com grande espaços e com uma paisagem fantástica.

Este depósito é sempre uma espécie de loja de sucata: nunca se encontra nada, há sempre coisas atiradas para onde pertencem outras coisas, e os novos artigos são apanhados antes de chegarem ao chão. A única coisa que poupava a Grace era que eles costumavam vender moldes de sopro de Natal, mas desde que a empresa que os fabricava foi à falência, acho que já não tenho muitas razões para lá ir.

É impossível contactar alguém na loja local. Eu fiz um clique e fiz uma encomenda a cobrar em 1/14. Recebi um email às 21:30 do dia 1/14 a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser levantada das 15:00 às 19:00 do dia 14. Eu tentei ligar várias vezes na manhã do dia 15. Primeiro não conseguia ligar e continuava a receber uma mensagem automática a dizer que estavam a ter dificuldades técnicas e depois desligou-me. A seguir finalmente consegui falar com alguém e passei 5 minutos com ela apenas repetindo o olá. Finalmente consegui uma pessoa ao vivo e perguntei se tinha até que a loja fechasse às 21h do dia 15 para atender a minha encomenda. Ela continuou repetindo que eu deveria ir o mais rápido possível, já que eu não peguei quando eu deveria. Arrisquei e cheguei lá assim que pude, por volta das 20h. Segui as instruções e o aplicativo móvel disse sem esperar e eu era o número 1 da fila. Esperei quase 30 minutos e nada. Finalmente entrei e a garota disse que tinha acabado de chegar lá. Demorou mais 10 minutos até que ela trouxesse um pedido. Foi a pior experiência de atendimento ao cliente que tive em anos. Não posso imaginar alguma vez a fazer compras lá novamente.